Самое отвратительное агентство! В марте этого года забронировала и оплатила тур на 9 дней и 8 ночей в Турцию с вылетом из Москвы на 2 человека. Сама живу в Омске. За неделю до вылета выясняется, что вылет туда задерживается на 14 часов, а прилет состоится...
Смотреть полностьюПроблемы решать не хотят, приписывают мне все кроме того что было на самом деле, самый ужасный тур оператор. Не советую ни кому с ним связыватьсяВ июле поехала в отель от них, у меня потёк балкон испортили вещи, приписывают мне того чего не было, прилёт был...
Смотреть полностьюЕрунда полная, денег не стоит, обзорная площадка бесплатная!!!До неё пешком можно дойти и с Протанака!!! Было заявлены VIP места - обман, сидели на местах Делюкс, VIP сидели китайцы!!! Этнографический комплекс - темно, пусто и не информативно, прошли в буфет и всё!!! Буфет Вас не удивит,...
Смотреть полностьюЯ абсолютно разочарован опытом, предоставленным туристической компанией Anex. Проблемы начались с самого момента заселения. Мы прибыли в отель в 10 утра, но нас заселили только в 16:00. Это неприемлемо и несерьезно с их стороны.Кроме того, у нас был трансфер на аэропорт, который пришел за 6...
Смотреть полностьюДве звезды оставлено только за сопровождение нас с самолета в Шарм-Эль-Шейхе до отеля. Очень все понятно, все сотрудники подскажут куда идти, направят в нужную сторону. Машины до отеля довозят хорошие, с кондиционером и бутылками воды. Тут проблем нет.Все негативное впечатление оставил гид Юсуф (Иосиф) или...
Смотреть полностьюНа ноябрьских праздниках нам с семьей «посчастливилось» посетить республику Адыгею с Анекс Тур. Сразу оговорюсь, что Адыгея прекрасна! На красотах Адыгеи положительные впечатления от поездки заканчиваются.Цена на тур более чем радует, около 12 тысяч за два дня, но после покупки тура вы узнаете о дополнительных...
Смотреть полностьюВоспользовались услугами данного туроператора через интернет-магазин туров. Авиаперелет задержали более чем на сутки. При этом поддержка от туроператора была на околонулевом уровне. Любые вопросы приходилось решать самому, докапываясь до истины. По возвращению из тура оформил претензию с конкретными требованиями и разъяснениями. Спустя 2 месяца "тщательных...
Смотреть полностьюДобрый день! Хотели бы оставить отзыв об экскурсионной программе в Таиланде, которая называется Отрова+о.Краби, данная экскурсия со слов менеджера, который нам ее продавал, является эксклюзивной на острове, возится только туроператором Анекс-тур. Хочется отметить менеджера, который ее продавал, было это в марте 2023 года, отель Melissa...
Смотреть полностьюВ феврале оплатили тур на Кубу в марте 2022. По понятным причинам он не состоялся. Деньги возвращать не собирались. Замен адекватных не было. Только из разряда доплатите еще 300 тыс на перелет, а то и все 500.Итог - в сентябре соизволили поменять на Турцию без...
Смотреть полностьюКогда уже наконец ростуризм и госслужбы заинтересуются этой шайкой мошенников... Ведь очень много адекватных жалоб на факты мошеннечества/воровства/некачественно предоставленных услуг именно этой организацией, и я говорю не про отели и авиакомпании с ними работающие.В июне 2022 г. через них приобрела путёвку в Турцию. Отельным "гидом"...
Смотреть полностьюПокупали тур у Анекса. Ну то что они деньги не возвращают это уже и так всем понятно. Только через суд. Не ленитесь обращайтесь туда, а потом к судебным приставам с решением, тогда будет быстрее. Судебные приставы быстро наложат арест на счета. Ну вот и персонал...
Смотреть полностьюРебята никогда не покупайте экскурсии у гидов от Анекс тур! Мы ездили в ноябре в Египет. Купили на нашу семью две экскурсии. Первая обзорная по городу, где нас повозили за наши деньги по их магазинам и даже город толком не показали. А на морской экскурсии...
Смотреть полностьюОфис на богатырском пр. Постоянно закрыт. Хотели купить путевки рядом с домом , но увы , неделю не можем застать сотрудников. Пишем жалобу сюда. Офис постоянно закрыт! У таких турфирм надо отбирать лицензию! На стеклянных дверях висит листок с номером телефона по которому не дозвониться....
Смотреть полностьюПокупала путевку в Египет. Заплатила за 2 полиса страхования жизни. У нас произошел несчастный случай. Позвонила в страховую, а там сказали, что нет с нами никакого договора.Самое обидное что деньги теперь вернуть сможем, только когда отец выйдет с больницы. Приехала с сестрой в турфирму -...
Смотреть полностьюНеужели так можно допечь человека, чтобы он написал отзыв! И так, Турция раз 12 точно были, 01-10.11.2021 Алания, Gold Island 5*. Была я тут лет 20 назад в 2000-х, зарекалась не ездить, но коронавирус порой вынуждает изменить даже зароки. 2 взрослых, 2 детей, ультра все...
Смотреть полностьюНеприятный осадок благодаря абсолютному пофигизму гида по имени Максим по отношению к туристам! Сентябрь 2021, Турция, Мармарис, отель Элегантс 5*. Здравствуйте! Хотим обратить внимание именно на непрофессиональное отношение гида к отдыхающим. Что касается отеля, номеров, питания, пляжа - всë хорошо. Первый раз встречаем такого "помощника"...
Смотреть полностьюАгенты анекса НЕ владеют информацией. Дезинформация по отелю и курорту. Проблемы с заселением, анекс так и не решил. Целый день потратили НЕ на отдых, а на заселение. Номер предоставлен НЕ соответствующего уровня (400$ просто подарили анексу). Трансфер отель-аэропорт НЕ приехал. НЕ рекомендую анекс! !!
Смотреть полностьюЛетали на Пхукет с Анекс туром. Все было нормально за исключением экскурсий. Вечером накануне экскурсии на острова Пхи-Пхи заболел гид, нам сообщили об этом только утром. Экскурсия не самая дорогая, но и недешевая. Обратились к отельному гиду. Деньги нам не вернули, но вместе утраченной экскурсии...
Смотреть полностьюAnex tour мне понравился как оператор! уже не первый раз через него покупаем путевки - прекрасный сервис, цены ниже, чем например через тез тур ехать! каких то плохих или негативных сторон не могу сказать - по любым вопросам готовы ответить в корректной форме!
Смотреть полностьюЛетали с Анекс туром в Турцию. Были в этой стране не в первый раз, к тому же с нами летел маленький сын трех лет, поэтому мы на встрече с гидом мы сразу же сказали что экскурсии нам неинтересны. Муж уже был готов к нападкам со...
Смотреть полностьюТуристическое агентство Anex tour (турагентство/туроператор Анекс Тур)