Туроператор Anex Tour

Отзыв: Мошенники

Когда уже наконец ростуризм и госслужбы заинтересуются этой шайкой мошенников... Ведь очень много адекватных жалоб на факты мошеннечества/воровства/некачественно предоставленных услуг именно этой организацией, и я говорю не про отели и авиакомпании с ними работающие.

В июне 2022 г. через них приобрела путёвку в Турцию. Отельным "гидом" (вором) был РАУФ МУСАЕВ. Если и вам он достанется, бегите от него подальше, ничего не покупайте. И вообще будьте крайне осторожны с азербайджанцами. Решила я купить у него 2 экскурсии - Огни Анатолии - 197$ и Торас - 247$. Нас было 2 взр и 1 ребёнок 7 лет. Но он ооочень настойчиво предлагал мне всего 6 услуг и это на 7 дней! Конечно же отказалась. При том цены сразу не озвучивает, путает, перепрыгивает с одного на другое. Точную информацию по экскурсиям не знает и содержание рассказать не может.

Цены у них в долларах! И списывать должны в долларах!!! Следите. Оплачивала картой. Списывал в лирах - меня это уже должно было насторожить!!! Конвертацию с долларов в лиры не провела - а разве должна была??? Но я такого не ожидала, не на рынке вроде как. Чеки и ваучеры сразу не выдал, якобы лента закончилась. На встрече кроме меня других гостей не было. Мои не пошли со мной. Уверена, что он специально назначает встречи каждому по отдельности, чтобы без свидетелей.

Через 2-3 часа зашла в личный кабинет банка и обнаружила, что списано 50000 рублей. У меня была истерика и шок. Тут же позвонила в анекс, сообщила в турагентство - они написали жалобу; позвонила этому ч..о. Иии! говорит мне оно, что все с моего согласия!!! забери на рецепшн ваучеры. То есть лента за 2 часа откуда-то чудесным образом появилась. Выяснилось, что оно мне продало долфин парк за 200 $, и трансфер за 77$. И оказывается я сама захотела и согласилась. У меня ведь нет шизофрении и провалов в памяти, я дееспособна. Смотрит мне в глаза и говорит что я сама захотела. Существо с мужскими причиндалами.

После моего скандала, сказал что деньги вернутся, св-я азер-я. От стресса у меня очень обострилось хр. заболевание, никак не могла заглушить ещё месяц. Даже отпуска толком не помню. Также это ч.о спрашивало почему я не замужем/женится на мне/предлагал куда-то с ним выйти вечером/что я богатая, раз в таком отеле отдыхаю и карт у меня несколько/не хочу ли купить тут квартиру/хватал меня за руки. Пои... ть и обворовать значит. Выгляжу я очень плохо и не молода. Наверное думал, что я от счастья от внимания какого-никакого "мужчины" куплю все экскурсии и ещё приплачу за услуги.

Я была в полном недоумении от такого ко мне неуважительного отношения, без повода при том. В прошлом году женщина уже писала про него на топ хотелс, он ей напрямую предложил переспать с ним, настойчиво уговаривал. И это ОТЕЦ ТРОИХ ДЕТЕЙ, ЖЕНАТЫЙ ЧЕЛОВЕК, МУСУЛЬМАНИН так сказать. И это г.. продолжает работать. Меня бы за такое вышвырнули с работы, без разговоров, по статье. На конвертации денег тоже зарабатывает.

Вот анекс мне может объяснить почему в лирах списали??? А не в $ как в прайсе. Даже если считать эти 3 услуги, это максимум 43000, но никак ни 50000. Это не комиссия банка. Уверенна что это г так бы не поступило с азербайджанцами и турками. Прошло два месяца, деньги не вернули. Написала в анекс. Ответили что я же сама Оплачивала, видела сумму. Да, я видела! Но в лирах! Я что центробанк чтобы валюту туда сюда конвертировать. По правилам при отказе в течении 2х часов должны вернуть 100%, если до 48 часов до начала экскурсии 50 % . Это г. написало, что я отказалась после из-за того что сумму в рублях увидела!!! Я прекрасно знаю сколько рублей стоит один доллар. Опять меня обвиняют в неадекватности. Полное неуважение к российским женщинам. Неужели кто-то не побрезговал связаться с этим г, что он себе такое позволяет. Не моё дело, каждый сам хозяин своим органам. Но, девушки, у нас ведь своего такого г достаточно. Оно бы того стоило хоть.

Думаю подавать на них в суд. Если не смогу отпустить этот случай - подам, денег не пожалею. Так сильно меня уже много-много лет не обижали и не унижали, ещё и за мои деньги с трудом заработанные. Также были мы там в 2017 г. тоже был гид Саид азербайджанец. Оставил себе 5$. Отправил нас на ночное шоу с 2х летним ребёнком, назвав это цирком, которые подойдёт и малышу, про ночное время не предупредил. В итоге у девочки начачалась истерика от такого шума и шоу, она хотела спать. Через 5 мин. мы вышли и простояли на улице все это время. 8000 или 6000 в мксорку.

Саид очень сожалел что сестра у меня глухая, а то бы познакомился поближе. Всё нахаживал возле бассейна, когда мы купались. А чего ты решил что молодая и очень красивая девушка, с маленьким ребёночком, замужняя скорее всего хочет с тобой в койку запрыгнуть? Вот с чего??? Что в тебе такого? На х ей нужен какой-то аз-ц на 10 дней? Недоумение...Загадка для нас...

Вывод тут такой:

1.Не покупать туры у этой шайки мошенников. Но они монополисты. Не уверенна что сама в будущем не куплю. Не пойми кому пренадлежащая организация. С руководством покрывающим своих сотрудников-воров-непрофессионалов. Прав у нас никаких нет, мы для них г... Никогда ничего не докажете. Странно, что монополисты в туризме, не граждане России. Думаю в этом и причина такого к нам отношения. Полное неуважение к нам россиянам как клиентам. Сотрудники даже представления не имеют как вести себя с КЛИЕНТОМ. Полное чувство безнаказанности и вседозволенности. Даже Украинцам за отменённые туры деньги не вернули, хоть часть. Люди остались без дома, достатка, работы. Где уж тут я, со своими проблемами.

2. Никогда не покупать у анекса экскурсии. Берите на улице-надёжно, дешевле, качественно, с достоверной информацией. Или индивидуальных гидов.

3. Если надумали брать, записывайте разговор на диктофон и видео (поможет только в суде, анексу все равно, вы г. в любом случае). Требуйте официальный прайс. Требуйте списание в долларах. Требуйте выдать чек и ваучер сразу. Нет чека-нет вам денег.

4. Если что-то пошло не так, вызывайте полицию. Не докажете, но страха и шума наведёте.

5. Если видите, что вас хотят нае.., шлите на 3 буквы, вставайте и уходите, не продолжайте разговор, по-человечески не понимают. Анексу желаю от всего сердца банкротства и ликвидации. Как хочется дожить до тех времён и увидеть это своими глазами, отпраздновать. Желаю, чтобы с матерью, отцом, женой, детьми и самим мусаевым рауфом обошлись также, как он со мной, помноженно на 10. Пусть его дочери/дочерям, супруге, делают такие же предложения, как он россиянкам. И пусть уже наконец его уволят по статье или понизят в должности. Обворовать, обидеть женщину с сестрой инвалидом и маленьким ребёнком - очень достойно настоящего "мужчины"азербайджанца" и мусульманина?????

Моя ошибка в том, что я очень честный, мягкий и неконфликтный человек, стараюсь лишний раз никого не обидеть. И про других тоже так думаю. Чем и воспользовалось это аз-е г. Пожелание к соотечественникам - пишите отзывы!!! Они очень нам нужны! Делитесь опытом.