Комплекс Terra Complex, Банско (Болгария)

Отзыв: Симпатичный отель, но неприемлемо для жизни! Беспредел!

Четырехзвездочный отель и комплекс Терра (Terra Complex) находится рядом с полем для гольфа около курорта Банско (юридически - это община Разлог) - между комплексами Pirin Golf и Aspen Golf.

Я жил целый год напротив этого комплекса (в комплексе Aspen Golf, о котором уже писал свой отзыв здесь), за это время я часто бывал в Терре (пил кофе в лобби-баре, работал за ноутбуком) и познакомился с несколькими русскими собственниками квартир в этом комплексе.

Сам комплекс - симпатичный. Квартиры, окна которых выходят на восток и юг, имеют шикарный вид на горы и поле для гольфа. В комплексе есть спа-центр и небольшой открытый бассейн (летний). Холл и лобби-бар вполне неплохие. Все приятно, чисто и красиво!

Отель имеет 3 корпуса - названия всех не помню, но, кажется по наименования горных массивов - Rila House, Rodopi House и Pirin House. Есть парковка нормальная и бесплатная.

Квартиры симпатичные, светлые и есть просторные, с неплохой мебелью. Говорят, что хорошее строительство, но я стены не ковырял - не проверял! =))

Так вот - как отель и место для отдыха, вполне неплохо! Зимой у них ходят шаттлы (маршрутки) до подъемника в Банско. Я не уверен, что они бесплатные. Для туристов - может быть, но для собственников апартаментов вряд ли.

И вот здесь плюсы заканчиваются - если мы говорим о приобретении квартиры в Терре. Потому что - и по моим наблюдениям и по отзывам всех моих знакомых собственников апартов оттуда - комплекс просто жесть! Главная проблема - это управляющая компания! Собственники апартаментов для управляющих - бесправные существа, которые должны платить ежегодно огромную сумму таксы поддержки и не возникать, не задавать вопросов и ничего не требовать.

Из того, что я знаю и видел собственными глазами. Как-то раз в марте в Терру приехала девушка с другом. Они были из Санкт-Петербурга. Девушка эта 5 лет назад купила там квартиру, но за 5 лет ни разу не смогла приехать. При это она исправно платила таксу поддержки в комплекс, которая одно время достигала 30 евро с кв. метра в год!! Ну то есть за большую квартиру в 100 кв м. нужно платить было 3000 евро в год!!! =)))) Ужас какой... Но у нее была небольшая квартирка 35 метров (студия), и она платили за нее в течение 5 лет исправно больше 1000 евро в год...

За это время она пыталась получить от управляющей компании какие-то документы и просила протоколы собраний собственников, отчеты. И ни разу не получила ответы на свои вопросы. И вот она наконец-то приехала. Это стало сюрпризов для УК.

Сначала они не хотели пускать ее в сам корпус (кажется, это был Rila House). Наконец - спустя час попыток войти (там ключ на входе нужен) - их впустили! Какое счастье.... казалось бы..

Но затем она вошла в свою квартиру. И встала в шоке! Я это видел своими глазами: был сломан диван, была испорчена кухня, столешница, стол и прочее. Все, что можно было сломать и испортить - было сломано и испорчено. Стало ясно, что УК сдавала эту квартиру очень активно туристам все 5 лет - при этом девушка наша - собственница квартиры - ничего об этом, конечно не знала. Да и не давала она такого разрешения!

Сотрудники комплекса (Управляющий?) просто открыли двери (там двери карточками открываются - как во многих отелях - электронные замки) и превратили чужую квартиру в номер отеля... Кроме того, была заменена хорошая техника на другую, дешевую - а именно варочная панель и телевизор. Жалею, что не сделал фотографий тогда и видео не снял - тогда еще мой Youtube-канал был на стадии зародыша.

После увиденного, наша хозяйка пригласила управляющего и потребовала объяснений. Он отказался что либо и объяснять, и в грубой форме потребовал оплатить таксу поддержку за текущий год (это был, кажется, 2016 год). Хозяйка резонно отказалась - пока не получит объяснения, счета, протоколы собраний и компенсацию за испорченный номер. После таких запросов, управляющий моментально потребовал у своих сотрудников отключить в апартаменте девушки... горячую и холодную воду!!!! Зимой!!

В Терре горячая вода центральная - от комплекса. За отдельную плату, само собой. Оставшись без воды - после долгой дороги, ребята были в жутком стрессе. Парень, который был с хозяйкой (с ней приехал - ее друг) пошел искать вентили к трубам воды, нашел и включил воду обратно. После этого они просили у нас контакты адвокатов и юристов в Банско, мы им дали нужные контакты и у них начался долгий процесс разборок с управляющей компанией.

Смысл в том, что собственник в комплексе ТЕРРА - всегда НЕ прав! Там владелец (или юрист главный) - большая шишка в Болгарии, все схвачено - защитить и отстоять свои права не реально. Собственники апартаментов в комплексе - как рабы, ну или как крепостные.

Не желая терпеть такие издевательства, девушка продала свою студию за ту сумму, которую в то время могли предложить за такую убогую недвижимость - за 9000 евро, кажется. А покупала она за 5 лет до этого за 40000 евро...

Такая вот история! Ну и знаю другие похожие истории от собственников апартаментов в Terra Complex. Смысл один - это жесть жесткая! На мой взгляд - один из худших комплексов в Банско и окрестностях по отношению УК к собственникам и условий для собственников.

Какая такса поддержки у них сейчас - точно не знаю. Когда последний раз узнавал - была 18 или 20 евро с метра... Такие вот дела.

И еще о жизни в комплексе - туда зимой и летом автобусами завозят туристов, в том числе молодежь - подростков и студентов. И там такой шалман в это время стоит. Поэтому вряд ли там жить комфортно еще и с этой точки зрения.