Сайт AviaKassa.com

Отзыв: Продали билеты на заранее отменный рейс

Купили 4 июня на сайте авиакасса.ком авибилеты из Москвы в Салоники на регулярный рейс греческой авиакомпании Ellinair - на 29 июня. Билеты типа по чартерному тарифу. На сайте авиакомпании тоже были билеты на эту дату, но дороже.

Спустя неделю узнаем от знакомых, что рейсы Ellinair отменяются - вроде как у них нет нужных разрешений для перелетов между Россией и Грецией!

Мы дозвонились в авиакомпанию, и они нам сказали, что все рейсы отменены, и что они заранее предупредили все сервисы по продаже авиабилетов по поводу этой отмены. И что Aviakassa.com должны были знать об этом и снять билеты с продажи.

По факту - сайт авиакасса.ком продал нам билеты на заведомо и заранее отмененные рейсы. Это похоже на мошенничество! Либо не компетентность сотрудников компании, которые вывели в продажу не существующие билеты.

Дозвониться до техподдержки сайта невозможно. E-mail для связи у них на сайте не указан, есть только контактная форма, где даже нельзя в списке тем выбрать такую проблему, как возврат денег за отмененный рейс. К счастью, удалось выйти на связь с сотрудником сайта через онлайн-чат - и мне сказали, что уточнят этот вопрос.

На следующий день мне пришло письмо от сайта, что рейс не отменен - просто его нет в расписании, так как он чартерный. Я приободрился, но решил уточнить еще раз в авиакомпании. Я еще раз позвонил в российский офис авиакомпании, сотрудник Ellinair очень удивился, что нам вообще продали билеты на отмененные рейсы и сказал, что "очень странно, что нам сотрудник сайта Авиакасса сказал, что рейс состоится, ведь все рейсы - в том числе чартерные - отменены". Более того, сотрудник авиакомпании проверил наши фамилии в списке пассажиров на рейс - и их там не оказалось!

То есть Авиакасса продала мне не существующие авиабилеты - просто взяла деньги "за просто так", и ничего не бронирует и ничего не предоставляет вам взамен. Да и где бронировать, если рейс отменен? Это прям оооочень хреновая ситуация, сумма не маленькая, и у меня нет особо лишних денег, чтобы так покупать билеты на отмененные рейсы. Теперь придется покупать билеты на другое направление, другие даты и уже в 2 раза дороже, чем если бы я покупал тогда же - 4 июня!!!

Это вообще-то упущенная выгода, можно даже судиться по этой теме!

В общем, сейчас у меня начинается долгое бодание в попытках вернуть свои деньги. Я даже не говорю о том, что планы и расписание все поехало, мы с младенцем особенно непросто менять маршруты, даты и т.д... 

И судя по отзывам в интернете - таких случаев с этим сайтом масса! Авиакасса - обманщики и не профессионалы. Подставили меня и мою семью (и мы далеко не одни такие - сотни случаев, если не тысячи).

Теперь будем ждать возврата денег в течение 30 дней - так мне пообещали. По результатам возврата напишу еще один отзыв - положительный или же отрицательный.