Авиакомпания Bulgaria Air

Отзыв: Не хотят возвращать деньги

Этой авиакомпанией летал несколько раз. Авиакомпания была раньше неплохая, кормили приемлемо, самолеты средние - не старые и не новые. Ничего особенно - без восторгов, но и без больших претензий. До 2020 года...

Проблемы начались в 2020 году из-за карантина. Я покупал 2 авиабилеты Бургас-Москва и 3 авиабилета Москва-София в начале весны 2020 года - билеты были на июнь.

Ни один из рейсов не состоялся из-за ограничений и отмены рейсов. С тех пор я не получил никаких ваучеров от авиакомпании. Я переписывался с ними с июня по ноябрь 2020 года - прошлое 9 месяцев с тех пор, как я отдал им свои деньги и ничего не получил взамен.

Они считают, что они мне ничем не обязаны, и что имеют право оставить у себя мои деньги. Заявка на возврат денег отправлена около месяца назад - никакой реакции нет. После того, как я подал заявку на возврат денег, авиакомпания Булгария Эйр просто перестала отвечать на мои письма. Включили игнор полный!

Считаю, что это позор для солидной компании! Так можно в одночасье испортить себе даже хорошую репутацию, ведь именно в сложных и спорных ситуациях все становится понятно, кто есть кто. Воровать (молча их забирать в одностороннем порядке, ничего не дав взамен) деньги у клиентов - это не нормально! Это преступление в нормальном мире. Позор! Главная авиакомпания страны - это ее лицо. И теперь понятно, как они относятся к постоянным клиентам. Сделал выводы.