Соотношение цена / качество
Добрый день.Рекомендую НЕ связываться с покупкой авиабилетов через OneTwoTrip.В начале ноябре 2012 годы мы приобрели два билета по направлению Москва-Барселона-Москва на новогодние праздники. Деньги сняли за пять минут. В 20-х числах ноября жена получила черепно-мозговую травму и все вылеты ей категорически были запрещены. Мы связались с операторами и оформили вынужденный возврат, выслали все справки с печатью... OneTWOTRIP нам сначала отказывали в возврате, ссылаясь на отказ авиакомпании, когда мы у них запросили предоставить нам письменный отказ, то нам сумму расчитывали несколько рах от 2-х тысяч до 39 тысяч. (полная стоимость)Авиакомпания нам возврат подтвердила на полную стоимость билетов и сообщила, что покупка была выполнена через украинскую комапанию СмартЛайнТрэвэл, мы звонили в эту компанию несколько раз, телефон выключен....Делайте выводы..До сих пор денег НЕТ.Сегодня 01.03.2013 г. Через день звоним и каждый раз всю историю повторяем заново...Операторы постоянно говорят, то технический отдел занят, то менджера нашего нет, при этом фамилию не сообщают.Мы вынуждены обратиться в суд, попросить вернуть деньги за билеты, за телефонные звонки с мобильного телефона и за моральный ущерб. Кто-то же должен нести ответственность. ..
