«Груп СПб» - экскурсионное бюро

Отзыв: Испорченное настроение и напрасно потраченные деньги

Отзыв о ночной экскурсии (тема «Большая ночная экскурсия с разводом мостов и теплоходной прогулкой») от 23 июня 2023 года. Экскурсия не задалась с самого начала. По электронной почте мы получили инструкцию, в которой черным по белому Давно хотела посмотреть, как разводят мосты в Санкт-Петербурге в белые ночи! В итоге развели нас написано следующее:

«Ожидайте, пожалуйста, у арки справа от столовой No1 (Лиговский проспект, дом 43/45). За 20 минут до начала экскурсии происходит сбор группы. Ко времени отправления подойдет менеджер и проведет к вашему автобусу.»

Мы пришли в указанное время к месту сбора группы (у арки возле столовой № 1 справа). Оказалось, что там толпа народу на узком тротуаре перед Столовой № 1, и у всех почему-то разное время в билетах: у кого-то 21-15, у кого-то 21-30, у кого-то 21-45… Стоят несколько автобусов, посадки нет, как нет и обещанного менеджера. К слову, он (менеджер) так и не пришел. По крайней мере, мы его не видели. Потом открыли посадку, и начался полный бардак! Все побежали в автобусы, давясь и толкая друг друга, так как прошел слух, что можно садиться в любой автобус. Оказалось, что не в любой, а по времени. Пока мы разобрались, какой из автобусов относится к нашему времени (21-30), все места оказались заняты. Нам повезло попасть в автобус только потому, что трое из туристов вышли из автобуса, так как у них оказалось другое время в билетах. О комфортном выборе мест речи уже не шло. Так мы оказались в автобусе с гос.номером 165. И вот внутри автобуса обнаружилась девушка, которая проверяла билеты (это и есть менеджер?..). Когда я задала вопрос, почему нас никто не встретил и не провел к автобусу, как было обещано, она ответила: а зачем? Автобусы все равно в одно время поедут, так что все уедете. Тогда вопрос: а почему у всех в билетах указано разное время и почему нас не посадили в другой автобус?.. На мое возмущение неожиданно среагировал … водитель: «Если вам что-то не нравится, выходите из автобуса! Я не повезу вас». Также он посоветовал мне «заткнуться», иначе он высадит меня. Позже узнали, что хамоватого водителя зовут Вова. Да, именно так его представили туристам. Не Владимир, а Вова.

Экскурсия началась минут на 40 позже назначенного срока.

Далее – гид по имени Ярослав. В общем-то, эрудированный молодой человек, но несколько смущала его пошловатая манера подачи материала, с неуместными подхихикиваниями. Как-то не очень приятно, когда о величественном Санкт-Петербурге рассказывают в таком несколько пренебрежительно-фривольном тоне.

Дальше – самое обидное… МЫ ТАК И НЕ УВИДЕЛИ ОБЕЩАННОГО ПРОГРАММОЙ ТУРА РАЗВЕДЕНИЯ МОСТОВ!!! Наш теплоход плыл по Неве в совершенно противоположную сторону от тех мостов, которые разводятся. Нам исправно рассказывали о достопримечательностях, об истории мостов, о том, какие разводные, а какие – нет..

На обратном пути, когда теплоход пришвартовывался к причалу, нам удалось вдалеке разглядеть уже разведенный Дворцовый мост. И это все.

Ребята, это надувательство! Ведь в программе тура русским языком жирным шрифтом написано:

«С водной поверхности вы увидите:

• Летний сад.
• Главные императорские конюшни.
• Петропавловскую крепость.
• Литейный мост.
• Разведение Троицкого моста.
• Разведение Дворцового моста».

Выводы напрашиваются сами собой.