Соотношение цена / качество
Раньше проблем со связью не было. Именно качество связи было главным достоинством оператора сотовой связи МТС, но сейчас оборудования устаревают, количество клиентов растет и качество связи неумолимо падает. Как один из самых популярных операторов сотовой связи, МТС уже не заботится об отдельных клиентов, все идет на объемы. Клиент-ориентированности нет! Сервис -совок!Претензии по качеству связи рассматриваются по два месяца! Операторы контакт-центра как роботы отвечают безучастно заученными фразами.У меня с мая рассматривается претензия в МТСе. Я даже её дублировала и пыталась неоднократно достучаться до ведущих специалистов, но безуспешно. Только шаблонными фразами отсылают в далёкое ожидание. Уже полтора месяца по адресу моего проживания в г. Щелково МО телефонная связь практически отсутствует. Я уже и симку меняла и меняла дважды телефон, но оказалось, дело не в них, а в качестве связи.Я ежемесячно плачу за телефон по 2300, очень многое завязано на телефоне и мне жаль потраченное время и деньги на МТС, но еще больше жаль нервы!Обратите внимание на других операторов сотовой связи. Есть выгодные тарифы. Смотрите статистику роста и спада качества телефонной связи в инете.Я вот прогадала, выбрав МТС,.
