Интернет-магазин Ozon.ru (Озон.ру)

Отзыв: До поддержки не достучаться

В целом мне в данный момент озон нравится куда больше чем валберис, там хотя бы возврат бесплатный. И еще нравится что есть бонусы которыми можно оплатить 25%, иногда озон их сам дает, иногда продавец, ну а если их нет то покупать не очень выгодно.
Много магазинов которые по сравнению в валберисом продают те же самые товары дешевле, например магазин твое, там много худи продавали на зиму по 500р, по распродаже когда спроса нет то цены падают, так же у них костюм спортивный за 700 р купили, а на валберисе такой же заказала за 2500, но передумала, больно дорого за то что не факт что буду часто носить( он розовый)

Из минусов это то что я не знаю как дописаться до поддержки!?! Там бот который очень хочет помочь, он говорит что вас интересует ? Выберите из предложенных мной вариантов, и потом все заходит в тупик и кнопка назад… а дрона быть кнопка вызов человека который окажет помощь, раз бот не смог.
в целом мне нравится озон, но однозначно есть над чем поработать. Сейчас черная пятница, а цены только выросли, тоже странный подход.

Из плюсов еще то что в целом легко все вернуть, как будто на валберисе куда больше нюансов и чуть что так мы не будем возвращать, ну если вы заказали кеды 39 размера, а пришли они в другой коробке, то назад уже не сдать, если зайти в примерочный, под камерами весь отказ надо делать, а вдруг они подойдут но из-за коробки будет отказ?
В общем надеюсь проблему с поддержкой они когда то да исправят я думаю это не только мне не нравится, и проблемы будет куда проще решить