Отзыв: Ужасная компания! Никогда с ней не связывайтесь!
Соотношение цена / качество
В феврале 2022 года купила авиабилеты по маршруту Уфа-Москва-Канкун и обратно. Билеты стоили более 130 000. В итоге, из-за известных событий рейсы были отменены. 03.03.2022 оставила на сайте ОТТ заявку на Вынужденный возврат денежных средств. С того самого времени заявка находится якобы на подтверждении у авиакомпании!. Уже больше месяца и никаких продвижек.
И таких как я бедолаг сотни, у кого-то возвраты висят месяцами.
ОТТ не обозначает никаких сроков, у них нет никакого регламента взаимодействия с покупателями и авиакомпаниями. Ощущение что все на честном слове. До самих ОТТ не дозвониться, отвечают только в ВК и то стандартными отписками - "простите-извините-ждите". А сколько ждать никто не знает.
Бардак ужаснейший. Это я молчу еще об их сервисных сборах - за оформление, за возвраты, за изменения билетов.
Хочу обратить внимание, что один из моих билетов является возвратным и даже это ни на что не влияет, также моя заявка по этому заказу висит на каком то мифическом рассмотрении.
Вывод один - ОТТ это мошенническая организация, возможно покупка и полет проходит нормально, но если вдруг возникнет какая то сложность - никогда вы свои деньги назад не получите, либо потратите очень много сил и нервов.
Достоинства:
- Кешбек от некоторых банков
Недостатки:
- Отсутсвие обратной связи и сроков по возврату билетов. Неклиентооориентированы абсолютно
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Затрудняюсь ответить
