Отзыв: Мошенники!
Соотношение цена / качество
08.12.21 в моем доме был установлен домофон от компании Дом.ру. При получении ключей, сотрудник сообщил мне, что я могу пользоваться приложением от домофона и это платная услуга. Я ответил, что эта услуга мне не интересна. Сотрудник ответил, что мне придет сообщение с ссылкой на мой личный кабинет. И если я не собираюсь пользоваться данной услугой, мне достаточно проигнорировать это сообщение, что я и сделал.
27.12.21 мне пришло сообщение с логином, паролем и номером договора (780039099583), КОТОРЫЙ Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛ. Спустя некоторое время мне пришло уведомление о денежной задолженности перед этой компанией.
После звонка на горячую линию ни один оператор не смог дать мне внятного ответа, каким образом они смогли заключить со мной договор на платные услуги БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ и где эта компания взяла МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ!
17.01.22 мне снова пришло сообщение с новым номером договора (780039397887), КОТОРЫЙ Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛ!
После долгих препирательств с операторами я узнал от них, что договор был заключен через управляющю компанию. Управляющий дома утверждает, что никаких договоров с Дом.ру он не заключал.
Также оператор отказалась назвать мне полное имя сотрудника, который своевольно заключил этот липовый договор. Прозвучало имя Илья Юрьевич, фамилию уважаемого Ильи Юрьевича оператор не назвал. Также,по какой-то неведомой мне причине, сотрудники не выслали мне копию этого самого договора.
Уважаемые представители Дом.ру, знаете ли Вы о том, что сбор личных данных и заключение договора без моего ведома и согласия- это прямое нарушение закона и мошенничество?
Также мне хочется услышать внятный ответ о том, где Вы взяли мои личные данные и на каких основаниях заключили договор на оказание платных услуг без моего ведома и согласия.
Недостатки:
- Существовании компании Дом.ру на рынке.
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Затрудняюсь ответить
