Отзыв: Разочаровали своим отношением к клиентам. Обманщики!
Соотношение цена / качество
В августе оставляла тут положительный отзыв про Купибилет.ру. Так вот, за это время отношение к компании и сайту кардинально поменялось - с тех пор я жду от них возврата своих денег за билеты, рейсы по которым были отменены. Денег нет, и даже никаких весточек нет от купибилета.
За это время я отправила в службу поддержки порядка 4-5 писем, и на все из них получила стандартные отписки, суть которых такова - "мы не при чем, мы лишь сайт, это авиакомпания деньги вам не возвращает, а мы тут не при чем".
И они сбрасывают с себя полностью ответственность, решать вопрос не хотят и не пытаются даже, судя по всему. То есть они свою комиссию себе оставляют в любом случае, авиакомпания или же Купибилет зажали деньги за сами билеты, а клиентам предлагают утереться и пойти куда подальше.
Это открытый плевок в сторону всех клиентов, в том числе и мне в лицо, несмотря на то, что я много лет была их клиентом.
Жутко злюсь на сайт Kupibilet.ru и никогда больше не буду здесь заказывать билеты. Я такое надолго запоминаю, пошел ты на хер, обманщики и воры из Купибилета. Буду решать вопрос с авиакомпанией тогда напрямую, раз вам наплевать на клиентов и вы импотенты в том деле, которым пытаетесь заниматься.
Достоинства:
- Никаких достоинств больше нет на фоне отношения к клиентам
Недостатки:
- Зажали деньги и не хотят возвращать. Ни денег, ни ваучеров, ни элементарной помощи.
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Затрудняюсь ответить
