Купибилет (kupibilet.ru)

Отзыв: Неплохой сервис, но можно было бы и получше работать

Несколько раз пользовались этим сервисом для покупки авиабилетов - все было хорошо. Привлекали цены неплохие - более низкие зачастую, чем на сайте самого авиаперевозчика.

Но вот сейчас, весной и летом 2020 года - из-за ограничений и карантинов - возникла непростая ситуация. Мы купили билеты на сайте Купибилет на рейс авиакомпании Булгария Эйр. Проблема в том, что вопрос о возврате денег вообще не стоит - максимум могут предложить некий ваучер, а точнее даже перенос полета.

При этом до конца не понятно, с кем решать этот вопрос - с самим сервисом КупиБилет или с авиакомпанией. КупиБилет отвечает очень долго на запросы, срок идет на месяца - этим многие не довольны. Сама авиакомпания отвечает быстро, но с кем решать вопрос - до конца не известно и не понятно. Рейсов нет на замену тем, что отменили, поэтому пока трудно сказать.

Хочется только пожелать сервису КупиБилет, чтобы работали с клиентами честно и раз уж они называют себя именно СЕРВИСОМ по подборку и покупке авиабилетов, то чтобы они именно ПОМОГАЛИ решать трудные вопросы с полетами, а не просто скидывали с себя ответственность.

В остальном, к сервису ни разу претензий не было, все было довольно четко. Посмотрим, как они разберутся в этой ситуации, и будет дальше понятно - стоит ли им доверять в дальнейшем, или нужно напрямую покупать билеты у авиакомпаний.