Авиакомпания Bulgaria Air

Отзыв: Отменили рейс: ни денег, ни ваучеров, ничего!

Покупал 3 билета на рейс этой авиакомпании на 1 июня. Рейс не состоялся из-за карантина. Ок, клиентам других авиакомпаний (моим знакомым, в том числе) выдали сертификаты/ваучеры, по которым они могут взять другие или эти же билеты - куда осуществляются полеты - на ту же сумму, которая была заплачена.

Булгария Эйр нам ничего не дали! Мне обещают, что потом, когда рейсы будут нормально уже возобновлены, я смогу воспользоваться своими билетами. Но дело в том, что жена у меня беременна, и мы ясное дело теперь долго никуда не полетим! А срок действия их щедрого предложения по замене билетов истекает 31 декабря 2020 года. И что мне делать?

Я вообще не понимаю, почему авиакомпания не возвращает деньги за НЕ оказанную услугу?? Это что за прецедент такой? Они почему такие особенные? Срать я хотел на ваш карантин - я тоже деньги потерял из-за этого всего. У меня доходы упали, а расходы выросли - это авиакомпанию волнует??

Поставил 3 им только по старой памяти и по причине, что мне их служба поддержки хотя бы отвечает. Хамовато иногда, конечно, в стиле "ничем не можем помочь", но отвечает. Я опять же не понимаю - почему они забрали мои деньги и мне не отдают их. Ни денег, ни билетов! При этом полеты по моему маршруту они уже запустили - только с пересадкой. И предложили мне "поменять" мои на эти - с пересадкой - только с моей доплатой в размере около 10000 рублей за человека! И я так им отдал почти 40 тысяч рублей. за билеты, а они с меня еще пытаются стрясти!

Короче, очень не доволен сложившейся ситуацией и отношением авиакомпании к клиентам.