Яндекс.Такси

Отзыв: Просто хамство

Поездка которой не было (заказ через яндекс такси). ПРОСТО! Такси, КИА РИО с469КК (Гусейнов Гюндюз Сирин). Вызвал такси на вокзал дедушке (83 года), он боялся опоздать, поэтому решил поехать пораньше (и правильно, нельзя надеяться на яндекс такси как оказалось). Приехала машина с другим номером, чем было указано в приложении, которая отказалась заводиться, хотя водитель включил начало поездки и после моего звонка вместо того, чтобы отменить поездку закончил ее и с моей карты списались деньги, пришлось вызывать другую машину – это во-первых. Мне хамили и не хотели принимать претензию что и вызвало отрицательные эмоции, это во-вторых. Артем (22124) мне говорил о том, что деньги не списали (как он то мог знать?) и нужно обращаться не ранее чем через 24 часа, хотя отчет о якобы поездке пришел ко мне на почту (с картой как я проехал от одного подъезда дома до другого), советовал мне звонить в банк и убедиться что деньги списали, хотя и пришла смс и в банк я звонил, не хотел даже записывать номер телефона и номер заказа или машины, говорил что проверить была ли поездка он не может (если разговоры записываются, то это можно всё проверить) Убеждал, как мне показалось, целую вечность. Соединить изначально с тем, кто может решить проблему он тоже отказался, хотя 5 мин ранее меня соединяли с каким то начальником по смене (связь почему то прервалась в первый раз). Кроме того со мной, как я считаю разговаривали некорректно (как с дебилом проще говоря), подозревая что я то ли вызвал НЕ Яндекс такси, то ли просто не понимаю что делаю (Елена 7133), либо просто бросили трубку (Виктор), у которого я хотел спросить ID, но ему, видимо, не хотелось его говорить. В результате я целый час потерял только на разговоры и убеждения. И это уже не первый раз, когда такси просто не приехало и я чудом успел в аэропорт, я написал отзыв, обещали ответить и так и не ответили. Очень обидно и раздражает наплевательское отношение, хотя деньги имеют, да не малые.