Транспортная компания Inex Group (Инекс Групп), Тбилиси

Отзыв: Думала что будет отличный сервис, но вышло наоборот

Хочу поделиться с вами своим не совсем приятным опытом работы с компанией Инекс Груп Грузия, а именно о филиале который находится по улице Тамарашвили в городе Тбилиси.

Чем они занимаются? Транспортная компания по перевозке грузов, посылок и прочего из разных стран. Больше можно ознакомиться на их сайте. Для меня было важно что у них есть возможность получить турецкий адрес, так как я делала заказы чем сайт Трендийол.

Почему я выбрала их и как их нашла? Посоветовала подруга она сама работала через них и не было проблем, а еще их офис располагался минут в 15 ходьбы от дома и это тоже сыграло свою роль. Пару раз мне дали пакеты чтобы унести посылки домой.

Для меня самым большим минусом стало, то что когда я пришла в первый раз менеджер забыла записать мой номер айди и звонила мне потом об этом полдня.

Второй момент стоять в очереди с ребенком. Нет пандуса практически невозможно заехать с коляской. Приходится оставлять ее на улице.

Почему они просто не могут поставить электронные терминалы когда подходишь с кодом сканируешь и тебе выдают твою посылку.

Приходилось идти к ним рано утром и все равно все было не очень быстро. Стоишь и думаешь тебе выдадут посылку или опять скажут что ничего не пришло и придется пойти домой.

Третий момент не всегда приветливые менеджера и я понимаю, но грубить мне или не знать английского языка и тупо меня игнорить и не пытаться помочь - это не приятно.

Четвертый момент – языковой барьер. Не знаешь официального языка с тобой иногда даже совсем не разговаривают или просто буркают под нос что-то.

Нет стульев или скамеек чтобы можно было присесть ожидая очередь.

Последние пару месяцев сервис испортился совсем потеряли важные для меня посылки, потом нашла, долгая обратная связь для меня как иностранца только через почту.

Деньги за посылки пришлось вернуть и пободаться из-за этого, после выяснения отношения посылки магическим образом нашлись, но впечатление испортилось.

Не рекомендую.