Сервис OneTwoTrip.com

Оценка пользователей 2.65

164 отзыва

Добавить свой отзыв

Сообщить о неточности

Добавить в избранное

Добавить в избранное Сообщить о неточности

Natasha, Москва

Репутация: 0

Отзывов: 1

Просмотров отзыва всего: 0

Репутация: 0

Отзывов: 1

Просмотров отзыва всего: 0

Отзыв: Самая лучшая служба поддержки!

Качество изготовления

Соотношение цена / качество

Удобство эксплуатации

Мы покупали авиаперелет Москва-Коппенгаген-Москва на новогодние праздники.Рейсы приобретали стыковочные. Туда должны были лететь Estonian Air через Таллин 30 декабря. !5 октября нам пришло уведомление (и на почту и на телефон), что авиакомпания отменила рейс Москва-Таллин. Я позвонила в офис агенства и поинтересовалась о предлагаемых заменах. Их не было. Со специалистом службы поддержки мы составили запрос на замену рейса Москва-Таллин на 30 декабря. Через полчаса я позвонила и попросила изменить оба рейса на 29 декабря. Я была уверена, что нам откажут, так как рейс Таллин-Копенгаген был подтвержденным.В службе поддержки мой запрос приняли и предложили выбрать подходящий рейсы на 29 декабря у этой авиакомпании. Спустя два дня мы получили новые билеты на 29 декабря без каких либо доплат, хотя за страховку для внесений изменений мы не платили!Спасибо огромное всем специалистам Onetwotrip за проявленное терпение и помощь в оформлении обмена!

Достоинства: