Сервис OneTwoTrip.com

Отзыв: Мошенники, нет возврата

Добрый день! Мной через данный сайт был куплен билет, номер заказа: F25529110, туда-обратный билет стоил примерно 20 тыс. руб. При покупке билета, я ошибся и билет должен был купить отцу, но купил себе, т. к. в окошке выскочили мой данные (часто покупал через этот сайт билеты), я не посмотрел и купил билет, по приезду в аэропорт человек не смог вылететь, т. к. билет был выписан не на него.

Я позвонил в компанию ONETWOTRIP за час до вылета, объяснил ситуацию, девушка сказала - есть только один выход сделать возврат, произойдет перерасчет и вы получите оставшуюся сумму на карту, я согласился. Я спросил, а сколько примерно, могут удержать, она сказала, не может ответить на этот вопрос, и еще она сказала, надо будет снять билет с рейса чтобы вы могли вернуть деньги, т. к. час оставалось, я сказал снимите. Я думаю, вот щас удержат примерно 25% и все, я взял в долг купил еще один билет, через час мне приходит письмо на почту.

ОТ: Виктории Чернышовой. К сожалению, по данному заказу заявка на возврат отменена, т. к. согласно правилам применения тарифа, билет невозвратный. Звоню в компанию, переключили на Евгения звонок был в 14-30 15.09.2015, Евгения, почему билет не возвратный, он говорит, т. к. тариф такой, я говорю, хорошо, тогда билеты мне обратно вернуться, он говорит нет, я его спрашиваю, т. е. вы забрали мой билет, я им не смогу воспользоваться, он говорит ДА. ПОЧЕМУ???? Он на это отвечает, вы же сняли с рейса билет, я говорю отсюда я снял, но от туда я не снимал, он говорит, если вы с одной стороны снимаете, то автоматически и с другой снимается. Я ему говорю, вы меня оставили и без билета и без денег. Он говорит, такой тариф.Я составил претензию, но пока ответа не получил. Хотя, согласно воздушному кодексу РФ, статье 108 гласит, что пассажир может отказаться от перелета в любое время до совершения рейса, если он уведомил об этом перевозчика, при этом пассажир в любом случае имеет право на денежную компенсацию. Дождусь ответа, если ничего не измениться придется идти в Суд. Вот так компания Onetwotrip, относится к своим клиентам!!