Сервис OneTwoTrip.com

Отзыв: Отвратительная контора

Отзыв о Onetwotrip (сори что такой длинный): Отвратительная контора. 23 августа купила билеты перейдя по ссылке с авиасэйлс. Изначально цена на билет на двоих человек стояла 5 тыщ с чем-то в итоге билеты на сайте ОТ уже вышли больше 9 тыщ. Выяснилось, что на авиасэйлсе неправильно отражалась стоимость билетов для детей. С моей подачи это выяснилось (как утвреждает представитель авиасэйлса Александр Носвов - я была первая с помощью кого это удалось выяснить) . Ладно пусть будет 9 тыщ. Купила билеты на 30 сентября СПб-Париж через Дюссельдорф. Через неделю приходит письмо от Germanwings (который в данном случае является перевозчиком), что рейс отменен и не хотите ли полететь на сутки раньше??? Это как вообще, а начало отпуска у людей обычно фиксированное, а отели, а если начало отпуска сдвинуть, то сдвинется и его конец) )))) а обратный билет тогда как???? Естественно я не могу на сутки раньше лететь. Связываюсь с ОТ. ОТ утверждает, что я улетаю 30 сентября и что никаких изменений нет. На что я им говорю о письме. Они говорят, что им надо проверить информацию и все. Ну и все, а дальше ни ответа ни привета. Я на протяжении 3 недель!!!! пишу звоню и мне говорят: "да да вы улетаете 30 сентября". Тем временем мне уже пришло письмо от Germanwings о том, что они мои деньги за билеты отправили обратно. А ОТ все мне долдонит, что я улетаю 30 сентября и все ок. В итоге я звоню в Germanwings, благо с иностранными языками нет проблем, и пытаюсь узнать у них. т. е. звоню в Германию за свой счет и пытаюсь прояснить ситуацию, т. к. ОТ это сделать не может. Потому что им некогда им надо бабло рубить. Они во всех результатах по запросу на авиасейлсе на первом месте. Поэтому им некогда ерундой такой занимать. В итоге они мне сообщают, что им звонил кто-то из ОТ и бронь уже отменена и деньги вернулись обратно. А в ОТ мне все по телефону продолжают: "да да да вы улетаете 30 числа". В общем параллельно с этим я общаюсь и с представителем авиасэйлса, чтобы они разбирался, потому как я подзадолбалась с ОТ общаться... На что он мне опять говорит, что такая ситуация первый раз (опять «первый раз» я смотрю у Александра Носова представителя авиасэйлса это любимая тема про «первый раз»). И что никто в итоге никогда в обиде не остается и в случае чего они мне предложат альтернативный билет и бла бла бла.... В итоге с моей помощью ОТ выяснило, что рейс отменен и вернули деньги на карту, которые будут идти до 30 дней (а по факту в отзывах выше мы видим, что люди по полгода ждут). Т. е. я теперь должна найти опять снова где-то 15 тыщ, т. к. чем ближе к дате тем билеты дороже, потому что те 9 тыщ где-то зависли, рейс отменен, а у меня отпуск с 30 числа и отель забронирован. И на вопрос об альтернативном билете ОТ ответило, что мне был предложен альтернативный билет (это тот который на сутки раньше), а я отказалась поэтому забирайте деньги: когда-нибудь они придут на вашу карту обратно. Хотя на том же авиасейлсе предостатчно рейсов на мою дату, которые предлагает ОТ. А на аналогичный вопрос к представителю авиасейлса Алексанру Носову я ответа так и не получила, он многозначительно молчит. Хотя нет накануне он мне присылал статью про махинации, которые яндекс делает, где люди рассказывают как яндекс блокирует их кошельки и они не могут получить доступ к деньгам своим. Так вот Александр присылал мне эту статья со словами «типа ну а что от нас тогда вообще ждать». Александр и ОТ, если яндекс что-то там делает, то это не значит, что все теперь должны совесть потерять!!! А самое интересно как ни зайдешь на сайт авиасейлс и какой запрос не сделаешь, все ОТ в первых рядах выскакивает везде) )))) Вот и стоит задуматься какой авиасейлсу резон покрыать ОТ?) ))))))))Пы. Сы ОТ вы мне можете уже не отвечать ничего. Свои дежурные фразы оставьте для других ваших клиентов. А свой отзыв я написала для тех ваших потенциальных клиентов, которые сюда заходят и читают отзывы. Возможно это убережет их от таких проблем как у меня и как у всех тех кто здесь писал выше...