РосТелеком (rt.ru)

Отзыв: Худший оператор

Самый долбанутый оператор связи! До технической поддержки нереально дозвониться! С самого подключения одни проблемы! Во-первых подключали 2 недели! Во-вторых, ждали настройки телевидения 3 недели! Иными словами деньги за телевидение просто ушли вникуда!Потом пришел "мастер" ни в чем не разбирающийся, дал вердикт нужно менять приставку, ради интереса поменяли, но телевидение так и не появилось до тех пор пока сам не начитался миллионов инструкций и руководств настроек, в итоге настроил еле как с горем пополам.Интернет вместо 75 Мб еле как выдает 12Мб исходящего трафика и 8Мб входящего, и это с их хваленым оптоволокном!Через месяц прислали счет неадекватный, пришлось разбираться в бухгалтерии, выяснилось, что не учли условия договора с их стороны!Потом со своей стороны запустили обновление ПО ТВ-приставки, телевидение опять перестало работать. До тех. поддержки не могли дозвониться 3 недели!!!Пришел к ним в офис, был личным свидетелем, как ни один сотрудник, в том числе в отделе техподдержки элементарно не берет трубку, хотя звонят им просто постоянно!Выяснилось, что при смене ТВ-приставки, они не внесли данные по новому MAC-адресу.После внесения изменений, обнулился список подключаемых услуг, ТВ стал показывать, но лишь 5 каналов!И опять до них не дозвониться...Через обратную связь на сайте вообще не отвечают, хотя приходит на почту сообщение типа "Вам скоро ответят"Иными способами кроме связи с тех. поддержкой ни одна проблема не решается. Даже вызов мастера на дом.Просто долбанутая служба поддержки, да и вся организация рабочих процессов! Хуже компании просто не встречал!