Отель "Geo-spa курорт Novahoff" 4*, Московская область, Россия

Отзыв: Плюсы и минусы подмосковного спа-отдыха

Уже более полугода все купонные сайты завалены предложениями потрясающего отдыха на подмосковном спа-курорте. Потенциальным потребителям обещают за разумные деньги настоящий рай для души и тела всего-то в десяти километрах от Москвы: любые wellness, аква и спа-процедуры, массажи и обертывания, бани и сауны, кислородные, солевые и грязевые комнаты? пять бассейнов, один из которых с водой Мертвого моря. Правда, поскольку разные купонные сайты по собственным правилам не могут одновременно размещать одинаковые акции, именуют они курорт по-разному: одни - "Novahoff hotel&spa", другие - "Загородный клуб Новахофф", третьи - "Империя веллнесса". На "Биглионе" - "Novahoff GEO-SPA", у "Кингкупона" - "Grand Imperial Wellness"... Однако какой бы акцией вы не заинтересовались, все они приведут вас на один сайт - novahoff.ru. Правильное же официальное название места, в котором мне удалось побывать, чтобы испытать на себе всевозможные процедуры и подготовить этот отзыв - geo-spa курорт "Novahoff". По сути "курорт" - это четырехзвездочный отель с зоной спа. Про сам отель, убранство номеров и сервис персонала ничего сказать не могу - не провел в номерах ни ночки. Меня больше интересовала услуга "Однодневный гостевой визит в зону термального и аквакомплексов с 9:00 до 23:00 без проживания". По купонам стоимость неограниченного суточного посещения всей аквазоны, включая спа-программу "Сладкая жизнь" (прогрев в бане, пилинг, обертывание, чайная церемония) на двух человек - 1 490 рублей. Цена, прямо скажем, сенсационная, ведь если не иметь на руках купона, посещение аквазоны для посетителей отеля обойдется в 2 900 рублей, и это не включая дополнительную спа-программу (!).Итак, у меня на руках распечатанный купон с купонного сайта, на котором ясно и четко оговариваются условия. В частности, 1 490 рублей нужно заплатить на месте, при размещении на курорте. Купон (это в нем прописано) гарантирует мне неограниченное посещение термального комплекса (турецкий хаммам, инфракрасная сауна, финская сауна, соляная баня, русская парная с вениками), аква-комплекса (5 бассейнов), спа-процедуру "Сладкая жизнь" (включает: прогрев в сауне, кофейно-медовый пилинг, шоколадное или медовое обертывание и чайную церемонию) и бесплатное парковочное место на территории отеля. Правда, предупрежлдают: количество гостей в спа ограничено, а потому забронировать местечко для себя нужно предварительно, позвонив по указанному телефону.Я, как человек внимательный и всегда четко следующий инструкциям, тут же позвонил по телефону в "Novahoff", дабы забронировать посещение на ближайшее воскресенье. Однако ответ администратора очень удивил: "У нас народу мало, всегда есть свободные места, бронирование не требуется". Ну что ж, не требуется - так не требуется (хотя то, что народу мало настораживает). В назначенный день с утра пораньше отправляюсь в нужном направлении. Благо, ехать совсем чуть-чуть - меньше 10 км по Ново-Рижскому шоссе. Маршрут на официальном сайте расписан довольно подробно и заблудиться практически невозможно. С основной трассы сворачиваем на небольшую дорогу, ведущую в село Николо-Урюпино, ищем в качестве ориентира сельскую церковь, а рядом с ней - тот самый отель.Село, которое упоминается в адресе отеля, является самым настоящим, действующим селом - там круглый живут люди, и друг с другом соседствуют ветхие покосившиеся избушки и шикарные дачи, окруженные высоченными заборами, палисадники, огороды... А теперь попытайтесь вспомнить, когда вы в последний раз были в сельской местности - скажем, на чьей-нибудь даче. Вспомнили? Признайтесь: там были шикарные асфальтированные улицы и множество парковочных мест? Нет? Вот такая же ситуация и здесь, в Николо-Урюпино. Чтобы добраться до отеля, километра три следует ехать по узкой, разбитой, давно потерявшей признаки заасфальтированности дороге, по обе стороны от которой - заборы сельчан. Разъехаться двум автомобилям на такой "тропинке" невозможно (кому-нибудь однозначно придется включать задний ход), а свернуть влево или вправо и пропустить встречный транспорт не получится (заботливые дачники выставили металлические перекладины и уложили у своих владений гигантские булыжники - видимо, их наплыв посетителей в спа совсем не радует). Парковка у самого отеля является небольшим участком, занимающим от силы пару соток. Естественно, он забит автомобилями "под завязку" и встать попросту негде. То есть так называемая парковка занята, а отъехать чуть дальше и встать на обочину дороги невозможно - обочин либо попросту нет, либо они являются чьей-то частной территорией. Немного расстроившись, интересуемся у охранника отеля, как быть, ведь нам по купону обещано одно парковочное место, на что он лишь разводит руками и предлагает (не поверите) попросить разрешения у кого-нибудь из местных жителей оставить на время авто на их территории. Вам смешно? А вот нам было как-то не очень. Местных жителей будить не решились, на свой страх и риск подперли ворота на въезд в один из дачных участков, оставив на всякий случай записку с номером телефона (забегая наперед - нам повезло, никто так и не перезвонил и не потребовал убрать машину, простояла до вечера).Внешний вид отеля, прямо скажем, удручает. Его, собственно, и нет внешнего вида - какая-то бесформенная панельная потрепанная постройка, местами потрескавшаяся и заляпанная грязью. Но, впрочем, инвестировать в ремонт фасада и украшение здания владельцам бизнеса в общем-то и незачем: насладиться его архитектурной красотой и изяществом вечерней подсветки вам не удастся. Хотя бы потому, что обойти вокруг здание отеля и осмотреть его просто невозможно - почти со всех сторон здание упирается в дачные участки, прохода по ним нет. То есть своей территории у отеля нет вообще! Выглядит все это чрезвычайно сюрреалистично. Представьте: открываете вы окно своего гостиничного номера или выглядываете в окошко спа-центра, а у вас под окнами - чей-то дачный домик с верандочкой и мангалом для шашлыка, огород с удобренными грядками, парники с уже высаженной рассадой помидоров, разбросанные по участку лопаты с граблями... Признаться, представить не могу, каково дачникам, участок которых граничит со стеной массивного трехэтажного здания, из окон которого время от времени пялятся любопытные отдыхающие... Остается только догадываться, как такое соседство может существовать в принципе. Объяснение одно: видимо, когда купили место под строительство отеля, выселяли сельчан. Тех, кто переезжать отказался, трогать не стали, но с нарушением всяких норм прямо вдоль заборов их участка выстроили стены будущего спа-центра. Отсюда, кстати, странного вида формы и габариты здания: по всей видимости, архитектору дали план "выкупленной" земли и он извращался, помещая на нем свой дизайн-проект.Чувство дискомфорта и желание развернуться и уехать, впрочем, пропадают, как только вы переступаете порог заведения. Шикарно. Пафосно. На первый взгляд - очень дорого. В отличие от фасада, внутри здания дизайнеры постарались - и здесь уже ощущения иные. Заявка на "пять звезд", никак не меньше. Красивые и яркие интерьеры, удачно сочетающие в себе все находки современной дизайнерской мысли. Дорогая мебель. Всяческие атрибуты, подчеркивающие статус и величие. Даже статуи а-ля Древний Рим присутствуют.Охранник - цивильного вида, в строгом костюме, выглядящий вполне интеллигентно, вежливо интересуется, куда мы пожаловали - в гостиницу или в спа, после чего показывает, как пройти к стойке ресепшен. За ней - другой молодой человек, тоже приятой наружности с вечно приклеенной к лицу улыбкой (в дорогих заведениях это умеют) просит предъявить купон и заплатить 1 490 рублей - все, как было оговорено. Изъявляю желанию рассчитаться банковской картой, на что он просит подождать пару минут и убегает куда-то в недра спа-центра - за терминалом. Потом, принеся, улыбается - говорит, мол, терминал у них один на всех, вот и таскают его по мере необходимости - на стойку, в бар, в массажный салон... Это показалось забавным, но еще забавнее было то, что молодой человек попросил предъявить паспорт с целью сделать его ксерокопию. На вопрос - зачем? - ведь не в гостиницу заселяемся, где таковы правила, а лишь поплавать на пару часов в бассейн пришли, ответа у него не нашлось.После скана паспортов следует небольшая инструкция поведения, выдача резиновых браслетов, по одному полотенцу и халату в каждые руки (тапочки предлагались за отдельную плату, но мы научены - прихватили свои), и небольшая обзорная экскурсия по владениям, завершившаяся разводом по раздевалкам: девочки - налево, мальчики - направо.Раздевалки, надо признать, вполне себе тянут на пятизвездочный уровень. Это вам не полуподвальное мрачное помещение, а прямо-таки комната отдыха. Даже шкафчики для одежды (каждый закрывающийся электронным ключом-браслетом) смотрятся не как металлические стеллажи, а как сделанная на заказ мебель... Стильненько. Не говоря уж о мягких креслах, где можно спокойно посидеть... Дополняет общий антураж... камин. Правда, не настоящий, а искусственный, лишь с имитацией огня, но смотрится все это просто невероятно. Два умывальника с большущими зеркалами, фенами и набором необходимых одноразовых предметов личной гигиены. Нужны салфетки, бритвенные станки, ушные палочки, расчески, шампуни и гели? - все это к вашим услугам в любом количестве и совершенно бесплатно. Даже туалеты в раздевалке и те порадовали - чистые и стильные. Современная сантехника, уют, приятная атмосфера.Выход из раздевалки - в душевые, пройдя которые оказываешься, наконец-то, в долгожданной аквазоне. Первые ощущения: не обманули, все в точности как на картинке с официального сайта. И бассейны обещанные, и "фишки" в интерьере в виде живых и искусственных деревьев и камушков с морского побережья, и статуи, и необычные светильники. Но - все кажется каким-то слишком маленьким, скромным и тесным. Разгуляться, как говорится, негде. И отдохнуть - тоже. На территории всего спа-центра было обнаружено не больше 15 шезлонгов, столько же пластиковых стульев, и... все. Естественно, все они были заняты. На одних развалились отдыхающие, другие "забронировали", пометив полотенцами или халатами. Обойдя по периметру все помещение мы не нашли места, где можно было бы элементарно кинуть свои вещи или просто присесть. Понятно дело, находиться здесь до вечера, не имея своего угла, просто нереально, а потому подходим к единственному дежурящему в зоне представителю персонала - молодому человеку в красной футболке, восседающему под стендом с информацией. Интересуемся, где нам можно разместиться - может, есть возможность получить персональный шезлонг - пусть и за отдельную плату.- Ничем вам помочь не могу, - разочаровывает молодой человек. - Не буду же я сейчас бегать по отелю и шезлонг для вас искать! Вы просто, видимо, слишком долго спите, с утра надо занимать места!Обалдев от такой наглости, но списав ее на молодость паренька и неопытность, задаем вопрос в лоб: как быть? - У вас что - языков что ли нет? - совершенно по-хамски продолжает он. - Подойдите к кому-нибудь, кто занял шезлонг и договоритесь с ними, пусть на нем то они отдыхаю, то вы, по очереди... Или вы хотите, чтобы я за вас с людьми договаривался?Феноменально! Вот вам и сервис пяти звезд, и безупречное отношение к клиентам... В общем, на свой страх и риск, решаем устроить "маленький Майдан": идем к одному из "забронированных" шезлонгов, аккуратно откладываем с него вещи прежних хозяев и размещаемся - по крайней мере до тех пор, пока хозяева не явятся (забегая наперед - конфликта так и не случилось, в течение пары часов хозяева не объявились, зато вскоре освободился другой шезлонг поблизости, куда мы и переселились).Почему так не продумана зона отдыха у бассейнов мы так и не поняли. Что мешает владельцем заведения купить достаточное количество шезлонгов? Их можно поставить и вместо стульев (на которых с детьми, например, элементарно невозможно разместиться). Но самое главное - огромные площади спа-центра используются совершенно неэффективно и бестолково. Например, у основного бассейна стоит большой двухметровый диван из сена. Я понимаю дизайнерскую находку - да, прикольно: настоящее сено, пахнет деревней, необычно, все, у кого есть фотоаппараты, делают снимок на память... Но убрав этот "сеновал" (а сидеть на нем неудобно, он пригоден именно лишь для фото), можно поставить дополнительно 5-6 шезлонгов. Неподалеку стоят две березовые беседки... Точнее так: срубы из настоящей березы, каждый, наверное, метра под три в квадрате, в центре которых лежат кожаные матрацы на две персоны. Конечно, это здорово - можно лечь на них, как на VIP-диваны и отдыхать, но вместо них легко можно было бы разместить еще около 10-12 шезлонгов! Тоже самое - с гипсовыми статуями (по 2 шезлонга вместо каждой), с огромным, но искусственным кустом цветущей сирени (еще 2). Но окончательно убивает "шахматная доска". Это не имеющая смысла игровая зона - на полу в "шашечках" стоят шахматные фигурки по полметра в высоту каждая. Видимо, все это рассчитано на детей, но я не видел ни одного ребенка, которого это бы заинтересовало. Между тем, убери эту "игру" - можно поместить еще не меньше пяти гостей.Время от времени территорию спа-центра обходит администратор (тот самый, в костюме, что встречал нас на ресепшен). Пользуясь случаем, спросили у него, почему все так плохо с размещением гостей. Его ответ удивил - говорит, это нам не повезло - приехали, когда в спа аншлаг, обычно такого нет и всегда есть свободные места. Мы же не поленились пересчитать всех посетителей и насчитали... 38 человек, из них половина - дети. "То есть, - уточняем, - четыре десятка человек - это для вас аншлаг? " Он утвердительно кивает... Просто для сравнения: в питерском отеле "Sokos Palace Bridge" на Васильевском острове есть спа-центр, который мне, к слову, очень нравится. Так вот, там помещение спа в разы меньше, чем в "Novahoff" и всего один (!) бассейн. Но там с легкостью размещаются 150-200 человек, при этом для всех найдутся места, никому не тесно, никто друг другу не мешает... Загадка? Или просто грамотное планирование. ..Ну... Не будем придираться, все-таки мы пришли расслабляться, а не конфиктовать, и свое "место под солнцем" мы все же отвоевали. Итак, главная "фишка" спа - целых пять бассейнов. Расскажу про каждый отдельно.Первый - детский, маленький, не глубокий. Вода теплая, он самый густонаселенный. Вся прелесть заключается в том, что мамаши и папаши с детьми только в нем, и детвора совсем не мешает взрослому отдыху в других местах.Второй, основной - плавательный, 25 метров в длину, состоит из двух дорожек, вода +30 градусов. Его главный недостаток - это глубина - больше двух метров. Причем по всему периметру. В результате люди здесь долго не задерживаются: постоять в воде, расслабиться, поплескаться не удастся - мелководья тут просто нет. Можно проплыть до дорожке от края до края, подержаться за бортик, чтобы не утонуть, и - все. Радует, что вода - чистейшая. Ни запаха хлорки, ни затхлости. Но не порадовали разделительные поплавки в бассейне. Все они были покрыты черно-зеленой плесенью - видимо, воду-то тут очищают и фильтруют, а вот до очистки поплавков руки не доходят.Третий - с джакузи. Небольшой. Разместиться одновременно в нем могут не больше пяти человек. Правда, джакузи оказалось не настоящим. Ожидаемых пузырьков и бурлений со всех сторон нет - по центру есть две зоны, откуда подается вода, то есть две "точки бурления". Обе хиленькие. И все. Сидеть и ждать чуда или аквамассажа здесь не имеет смысла.Четвертый - с морской водой. Уж не знаю, из какого моря вода была взята, но, как и на море, ее не подогревают. Температура воды ниже 18 градусов, из-за чего окунуться суда решаются далеко не все - или подвыпившие мужички или пересидевшие в парилке отдыхающие (баня очень кстати находится аккурат напротив спуска в бассейн). Из плюсов - в бассейне есть водопад. Теоретически можно встать под него, наслаждаясь, как на тебя с двухметровой воды обрушиться вода, вот только (опять же из-за температуры) ни одного желающего это проделать за весь день не нашлось.Наконец, пятый бассейн - самый популярный. Он не глубокий (метра полтора), небольшой и "густо населенный" балдеющими отдыхающими. В нем - вода из Мертвого моря. Предупреждающие таблички сообщают о большой концентрации соли в воде, из-за чего нырять в нее нельзя, а также нужно стараться избегать попадания воды в нос, рот и глаза. Вода приятной температуры. И правда из моря - здесь вы не утоните, вода постоянно выталкивает вас на поверхность. Что показалось интересным - бассейн этот не плиточный (как все остальные), а обшитый обыкновенным линолеумом. Необычно - но видно, что воду эту очень берегут. Что смутило - странный запах плесени и затхлости именно в зоне этого бассейна. Вода-то чистая - она не пахнет, но в самом помещении странный запах держится устойчиво.Изучая бассейны и интерьеры, обнаруживаем еще один дизайнерский просчет - деталь, которая не сразу бросается в глаза. Все потолки в зоне спа - натяжные. Видимо, проектировщики не учли, что большое количество воды подразумевает большую влажность и конденсат. Как следствие - повсюду потолки мокрые, в некоторых местах с них капает вода (особенно некомфортно, если зона активного испарения находится над чьим-то шезлонгом). Но самое главное - в некоторых местах испарения проникли сквозь натяжные потолки, накопились там, в результате чего из потолков повылазили огромные "грыжи", некоторые из которых готовы вот-вот лопнуть, устроив оказавшимся под ними "ледяной душ". Одна из самых больших таких "грыж" на потолке находится как раз над бассейном с водой из Мертвого моря. Можете представить опасливые взгляды отдыхающих - никому не хочется оказаться под ней в "час икс".Что понравилось безоговорочно и к чему нет никаких претензий - так это так называемый "термальный комплекс", состоящий из бань и парилок. Все они - и финские, и русские, и турецкие - выполнены в форме отдельных бревенчатых домиков с окошками, можно париться и наблюдать, что в это время происходит в бассейнах. Все просторные - небольшая компания легко разместится. И все легко управляемые - температуру настраиваете сами с помощью электронного пульта - делаете, как вам будет комфортно. Особенно впечатлил турецкий хаммам - на мой взгляд это лучший из всех, посещенных мной когда бы то ни было хаммамов. По интерьеру сделан тоже очень забавно (не буду раскрывать всех секретов - если окажитесь здесь, обратите внимание на освещение - забавно). Правда, соль для натирания тела и веники для русской бани в стоимость посещения не входили и предлагались за отдельную плату.В обеденное время спа-центр затихает - шумных детей родители уводят спать, становится тихо, спокойно, и впервые вместо визга, криков и всплесков воды начинает различаться спокойная музыка, идущая фоном. Мы же решаем перекусить, и перемещаемся в небольшое кафе (из трех столиков) в одном из углов спа-зоны. На выбор предлагаются два меню: одно - из бара, где исключительно легкие закуски, упор на овощи и фреш, и второе - из ресторана гостиницы, где выбор блюд впечатляет разнообразием. Конечно, цены не соответствуют заявлению на сайте курорта о том, что средняя сумма чека - 800 рублей. Тут один кусок говядины будет стоить не меньше тысячи, но, признаюсь, это того стоит. Кухня оказалась шикарнейшей и превзошла все ожидания.Продегустировать мы решили: щи из свежей капусты и куриный бульончик, яичницу из перепелиных яиц и малосольную селедочку с обжаренными дольками картофеля, салат с горячей телячьей печенью, пару видов пасты - классическую болоньезе и незнакомую - с куриной грудкой и овощами, котлеты из индейки на пару с жареными молодыми кабачками и куриное филе под клюквенным соусом. Вкусно было все. Вернее, просто словом "вкусно" все эмоции не передать - это торжество вкуса, это песня, любовно созданная по куплету шеф-поваром, мастером кухни. Для гостиничного повара такие блюда просто идеальны (и по вкусу, и по подаче), они достойны лучших ресторанов столицы! Курица была прожарена изумительно - до золотистой корочки, при этом была в меру сочной, отлично сочеталась с соусом нужной густоты, а украшали блюдо свежие ягоды малины... Уж до чего я не люблю паровые котлеты, предпочитая что пожирнее, но их так удачно дополнял соус с пармезаном, что наслаждаться ими можно было бесконечно. А паста... Макароны были превращены в изысканное и вкуснейшее блюдо... Жаль только алкоголь в зону спа не принесли - заботятся о нашем здоровье. Зато предложили запить еду свежевыжатыми соками - причем можно экспериментировать и смешивать любые фрукты и овощи, какие вам захочется в любых пропорциях. Вы, к примеру, пробовали микс из яблока, моркови, сельдерея, дыни и груши? Попробуйте, это вкусно. Общая сумма на двоих - чуть больше 4 500 рублей. Дороговато, но учитывая то, что блюда сытные, большие, безумно вкусные и подаются практически прямо к бассейну, цена оправдана. Расчет по счету - банковской картой. Девушка-официант сообщает, что терминал один на всех и убегает за ним, как при нашем заселении бегал администратор на ресепшен...После вкусного обеда решаем сходить на процедуры. Вы еще не забыли, что в купонах нам обещали программу "Сладкая жизнь"? Вот мы тоже чуть не забыли. Вовремя опомнились, уточнили у дежурного (того самого, что хамил поначалу). Он отправил нас в спа-салон. Расположен он отдельно этажом выше, что оказалось крайне неудобно. То есть чтобы попасть из зоны бассейнов в зону процедур нужно надеть халат и подняться на этаж по лестнице. Помещение салона традиционно выдержано в стиле "пяти звезд" и большого пафоса. Все красиво, привлекательно. Может быть когда-нибудь при повторном посещении обязательно схожу сюда на специальные программы и массажи. Пока же пришел получить то, за что уплачено по купону. Вот тут возникает еще одна накладка. Администраторы в спа сообщают, что описание в купоне некорректно. Никакого "прогрева в бане", с которого должна начаться процедура и никакой "чайной церемонии", которой должна закончиться нет - все это за отдельную плату. По купону полагается лишь медовый пилинг и шоколадное обертывание. Длительность процедуры - ровно час. Делает мастер-мужчина. Многим дамам наверняка не понравится, что при этом не выдается одноразовое белье и ничего, чем можно прикрыть грудь - видимо, по принципу "мастер как доктор, чего ж его стесняться". В итоге ощущения - неплохо для бесплатной процедуры. Но делали мы и получше. А то, что чай не дали в конце - ну жмоты, что тут скажешь... Хорошо хоть всюду стоят кулеры с холодной и горячей водой. Бесплатные, и даже стаканчики чистые все время подкладывают.Вечерело. Вода в бассейнах заиграла разными цветами благодаря включившейся подсветке. Родители с детьми отправились спать, отдыхающие медленно поплелись восвояси. Стали собираться и мы.Подведем итог. Несмотря на выявленные недостатки (не совсем точно описанные в купонах условия, хамство отдельных сотрудников, отсутствие свободных мест для отдыха, свои недостатки в каждом из бассейнов), отдых на geo-spa курорте "Novahoff" очень неплох. Но только если он одноразовый - без размещения в отеле (приехал сюда на денек, поплавал пока надоест, и - домой), два дня подряд тут будет уже очень скучно; и если на такое посещение не поднимется цена (купонная - 1 490 рублей за двоих - оптимальна, посещение аквазоны за 2 900 рублей для постояльцев - это и перебор, и противоречие всем правилам спа-отелей: постояльцев обычно наоборот пускают с большими скидками или вообще бесплатно). В сам отель сюда приезжать нет никакого смысла (рядом Москва, можно найти варианты получше, нежели заселение в поселковый дом отдыха, где и территории своей нет). А вот в ресторан я бы приехал еще раз - целенаправленно попробовать те блюда, которые еще не успели подегустировать. Что же касаемо спа - обязательно вернусь сюда еще. Но не потому, что очень понравилось, а потому что слишком мало подобных заведений в Москве и Подмосковье, альтернатива отсутствует. Правда, в следующий раз надо будет приезжать прямо к открытию - чтобы занять свободный шезлонг.