Фартук.RU, Москва

Отзыв: Негативный опыт

Обратились в компанию фартук. ру. на следующий день приехал замерщик, все детально замерили и обговорили. Пришёл счёт по эл. почте, внесли предоплату и отправили ответное письмо с цветом стекла. В ответ получила ответ что замерщик им не передал цвет стёкла и стекло белое стоит дороже, в итоге ценик вырос на 7 тыс, но предоплату уже внесли, решили оплатить, хорошо что я уточнил цвет стёкла, а то бы сделали обычное зеленое вместо осветленного. Через две недели позвонили в 11 вечера и сказали что утром приведут фартук, на мои слова что завтра мы не сможем реагировали мало, еле удалось донести до звонящего что завтра никак. Фартук привезли аж через 5 дней в четверг и тишина. Позвонила в центр офис спросила когда будет установка, обещали в понедельник. Звонит монтажник в понедельник и говорит что у него проблемы будет после обеда, после обеда ещё звонок, говорит будет во вторник. Вторник звон сама в 16.00 монтажник говорит будем сегодня но не знает во сколько, перезваниваю позже никто не берет трубку. Я думаю многие испытывали то чувство когда тебя тупо динамят два дня. Звон в офис, обещают решить проблему и о чудо в среду вечером звонок звонит монтажник будем завтра утром. Приезжают монтажники, начинают ставить стёкла, одно стекло получается в нахлест, записывают все на нашу кривую стену, хотя стены у нас нормальные, если их выравнить с ущербом для шкафчиков то получается волна вдоль столешницы 3 мм, я отказываюсь от приклейки фартука, менеджер Дмитрий мне заговаривает зубы что так и должно быть, он вообще всегда уверяет что так должно быть или так и было, без разборки дела. Вообще монтаж не удался, стекло начило крошиться по бокам, вся кухня была в мелких и не очень осколках стёкла. Но самое ужасное, что у нас поврежден навесной шкафчик в двух местах, ободраны обои и скол на дорогой стеклянной вытяжка, седых волос мне прибавилось, но Дмитрий как обычно утверждает что скол у нас был и вообще все так и было. Выслала ему фото на почту но ответа как всегда не последовало, дозвониться до него нереально, оставлять телефон тоже бесполезно не перезванивают. Как дальше решиться эта ситуация не знаю, но советую обращаться в фирму где хотя бы можно дозвониться до руководства.