Отель "Grand Hotel & SPA Primoretz" 5*, Бургас, Болгария

Отзыв: Не идеальный, но лучший в Болгарии

Решив отдохнуть в течение пары жарких августовских недель в Болгарии и остановив свой выбор на городе Бургас, как на самом удобно расположенном, не переполненном туристами из России (они все дружными рядами идут... на Золотые пески) и имеющим о себе исключительно положительные отзывы в Интернете, выбрал "Grand Hotel & SPA Primoretz" (у туроператоров значится как "Гранд-отель Приморец" - единственный пятизвездочный в городе и, по данным некоторых путеводителей, лучший в стране. Польстился, помимо прочего, на кучу дополнительных услуг в собственном спа-центре, пару бассейнов (крытый и под открытым небом) и внушительный список когда-либо останавливавшихся в отеле почетных гостей: судя по полусотни знаменитостей, звезд мирового шоу-бизнеса и политиков, местечко это действительно неплохое.Сразу разочарую любителей отдыхать в Турции или любой европейской стране - вам здесь не понравится. Если сравнивать "Приморец" с европейским сервисом, максимум на что тянет "болгарская гордость" - это три звезды. Но ведь всем известно, как гласит народная птица, курица - не птица, Болгария - не заграница. Учитывайте это и делайте скидку! Для Болгарии "Приморец" - это реально пять звезд, поскольку все остальные отели еще хуже. И не нужно заниматься сравнением с тем, что вы видели в других странах, представьте, что вы попали в совсем другой мир, отдельный от той Европы, к которой вы привыкли.Итак, планируемое время заселения - 14:00. Но самолет прилетел рано утром и в десятом часу мы уже в отеле. По дороге гадаем: заселят почти на пять часов раньше или нет? Попросят доплату? Девушка на ресепшп - колоритная болгарка с жгуче-черными волосами - мило улыбается: "Ваш номер готов, вы можете заселиться". Выдает на руки две карты - электронные ключи к двери - и зовет носильщика в стильном костюме с нашивкой "Primoretz", чтобы он проводил до номера. Тот с радостью подхватывает чемодан и, пока идем до лифта, на ломаном русском проводит инструктаж: "Здесь у нас бар - напитки круглосуточно, там - выход сразу на пляж, там - уличный бассейн, чуть дальше - ресторан, вниз на этаж - спа-салон, а вот и ваш номер".Надо сказать, интерьеры "Приморца" шикарны. Чувствуется, что на его строительство и обустройство денег не пожалели и возвели все помпезно. Трудно даже описать размах и стиль, но я бы назвал все стилизованным под старинный какой-нибудь древне-вавилонский дворец, усыпанный золотом, с элементами современной архитектуры и морской тематики. Одни лифты чего стоят - каждый как произведение искусства, внутри все в причудливой лепнине и узорах в позолоте. Кстати, персоналу отеля в лифтах для гостей ездить запрещено - у них свои, рядышком, поскромнее.Интерьер украшен всевозможными колоннами, статуями, лепнинами - и это все массивно, с размахом. Всюду какие-то столики, кресла, полочки, на которых также разместились декоративные "штучки" - необычные вазы, сделанные под старину, картины в морском стиле с фрагментами ракушек и прочих даров моря, весьма привлекательные композиции из сухих цветов и, опять же, засушенных обитателей морей, много маленьких статуэток, мерцающих золотистым цветом в лучах солнца. Кстати, несмотря на то, что августовское солнце было поистине палящим и изнуряющим, внутри отеля весьма комфортно: кондиционеры повсюду и работают, как говорится, не жалея электричества.Кондиционер в номере порадовал. Не поскупились, поставив не дешевый китайский ширпортеб, а хороший японский агрегат, который, будучи включенным на полную мощь, холодил так, что приходилось убавлять температуру. Вообще номер был достойным. Повторюсь - не пятизвездочный в европейском понимании, но очень и очень неплохой.Весьма просторный, с хорошей (массивной и крепкой) мебелью. Большая удобная кровать, стол с парой стульев, трюмо с зеркалом, огромный плазменный телевизор, большущее кресло и пара прикроватных тумбочек с индивидуальными светильниками. Санузел тоже не тесен - помимо умывальника с парой зеркал (одно - большое, фиксированное, другое - выдвижное маленькое, на случай если нужно приблизить и разглядеть какую-нибудь часть тела), присутствовала душевая кабина и ванная.Почему же это не пять звезд, спросите? Отвечаю. Если немного отвлечься от общей помпезности и шикарности и взглянуть на детали, сразу замечаешь недочеты и недоработки. Во-первых, дверь, ведущая на балкон, оказалась лишь формальностью. То есть дверь-то была, замок у нее и ручка были, но замок оказался нерабочим: зазор между "язычком" замка и стеной был таким, что дверь просто не закрывалась. Это хорошо, что балкон с соседским разделен перегородками, иначе была бы полная демократия: заходи кто хочешь, бери что хочешь... Во-вторых, из множества розеток, кои присутствовали на каждой стене в большом количестве, работали лишь четыре. В одну из них был включен телевизор, в другую - холодильник, еще в две - по ночному светильнику. Остальные (около десятка) были сугубо декоративными и ток в них отсутствовал. Уже потом на ресепшн уточнил, что при ремонте в отеле что-то там напутали с количеством, в результате розеток сделали много, а провода к ним не подвели. В результате, чтобы зарядить мобильный телефон, приходилось включать его либо в душе (в розетку для бритвы), либо вырубая, предположим, светильник. В-третьих, на вопросах экономии электричества здесь заморочены настолько, что доходит до казусов. Ерунда, что по всему отелю, во всех помещениях лампы работают на светоидодах и включаются лишь когда кто-нибудь идет - это нормально. А вот то, что в самих номерах электричество отключается полностью, когда вы уходите из номера, закрыв за собой дверь - это уже проблема. Отключается полностью подача электричества, в том числе и на розетку, питающую холодильник! Таким образом, как только вы вышли из номера, холодильник перестает работать, и если вернувшись с пляжа вы планируете выпить баночку холодного пивка из холодильника - приготовьтесь к суровому разочарованию.В-четвертых, забавная история вышла с сейфом. Инструкций ни на русском, ни на английском или хотя бы болгарском языке не было, пришлось немало попотеть, разбираясь, как он работает (очень замысловато). Когда, наконец, выяснилось, как им пользоваться, оказалось, что батарейка в дверце сейфа приказала долго жить, а посему есть вероятность, заперев свои документы и деньги, остаться без них. От греха подальше, как говорится, иду на ресепшн и прошу батарейку. Девушка делает круглые глаза и констатирует: "Плохо понимаю по-русски". Пляски вокруг нее и демонстрация батарейки ничего не дали - пришлось сходить в город и купить элемент питания самостоятельно, за свой счет. К счастью, после этого сейф не подвел ни разу.Еще весьма странным было не обнаружить в номере обещанные халат и тапочки. Та же история: девушка на ресепшн улыбается и твердит: "Не понимаю". Ни по-русски, ни по-английски. На помощь приходит google-переводчик и смартфон, на экране которого перевожу на болгарский сообщение, что в номере нет халатов с тапочками и показываю ей. Ресепционистка одобрительно кивает головой, обещает все принести, но... Не приносит. На следующий день - другая смена. История повторяется. Лишь подключение гида от туркомании, через которую оформлялся тур, помогла решить проблему: у него с языком проблем не было, он объяснил на ресепшн, что же нам нужно и в тот же день принесли недостающие вещицы.Наконец, в-пятых, пятизвездочному уровню не соответствует уборка номеров. Каждый день часов в 12 в номер заходила горничная, заправляла постель и проводила досмотр полотенец. Да-да, не меняла все подряд, а осматривала, нуждаются ли они в замене. Меняла лишь обнаружив на них следы грязи. При этом общепринятый в туристическом мире жест - бросить полотенце в ванную или на пол, если его нужно поменять - тут не работал: несколько раз с пола полотенце поднималось и вешалось обратно на вешалку. Пришлось за время отпуска усвоить хитрость: нужно чем-то испачкать полотенце, нанести на него грязное пятно - и будет счастье. Постельное же белье за две недели не поменяли ни разу. Пропылесосили номер лишь дважды (оказалось, это делают раз в неделю - по понедельникам), но пропылесосили весьма халтурно - у входа на паласе остался песок, принесенный на сланцах с моря, а под кроватью как была, так и осталась пыль и грязь.Самым же убийственным и анекдотичным стало то, что местные горничные, как и любой обслуживающий персонал, заходя в номер, не считают нужным постучаться. Просто открывают дверь своим ключом и заходят. Можете представить мое выражение лица, когда я, ничего не подозревая, полуголый возлежал на кровати с пультом от телевизора. Пришлось сказать свое "фи" на ресепшн, не знаю уж, поняли они или нет, но по традиции мило поулыбались. Разговорившись же с другими туристами, я выяснил, что такая проблема присутствует повсеместно. Видимо, стучаться у болгар не принято в принципе.Ну, хватит уже негатива, пора рассказать и о хорошем. Что ни говори, а отель воистину хорош. Прежде всего, своим удачным расположением. Сразу перед ним - городской парк, который отделяет его от моря. Благодаря ему не слышно пляжной тусовки, и хотя до пляжа всего-то метров 50-80, на территории отеля тишина и благодать. Городской пляж доступен для всех, но у "Приморца" персональные лежаки и целыми днями дежурящий сотрудник, который бесплатно выдает полотенца, зонтики и оказывает содействие в любых вопросах (покараулить вещи, сделать массаж - всегда пожалуйста). Возможно, именно из-за своего удобного положения и соседства с парком отель получил свои звезды, ибо таких просторов и удобств я не встретил больше нигде в этой стране. В тех же хваленых Золотых песках отели стоят буквально упираясь друг в друга, своих территорий нет, а под окнами не пляж, а торговые палатки и закусочные, а в "Приморце" чувствуешь себя действительно комфортно. Нравится спокойствие - гуляй в парке или располагайся на песчаном пляжу подальше от моря, хочешь суеты, тусовок - иди в глубь парка или прогуляйся подальше вдоль берега.Уличный бассейн глубокий и чистый, окруженный деревцами с кустарниками и ровно стриженной газонной травой. Вокруг - лежаки с мягкими подушками. Можно позагорать, а можно искупнуться - вода тут горячая - прогревается за весь день на солнце, гораздо теплее, чем в море. Напитки из бара приносят прямо к бассейну, можно не вылезая из воды попросить меню - милые официантки поднесут к кромке бассейна, помогут с выбором и тут же доставят все в лучшем виде - любые коктейли в запотевших фужерах...Второй бассейн расположен в спа-зоне в полуподвальном помещении. Там водичка уже попрохладнее, зато территория побольше - можно наплаваться от души в любую погоду.Вообще спа в отеле - великое дело. Нацепив прямо в номере халатик, спускаешься на лифте на минус первый этаж и - ты в раю. Тихая расслабляющая музыка, приглушенный свет и все услуги, которые пожелаешь для души и тела. Для посетителей отеля, помимо бассейна, бесплатные души (от обычных до экзотических с иглоукалыванием, отдельный бассейн-джакузи с пробирающих до костей пузырьками), ванны для ног с жутко горячей водой, бани - традиционная русская и турецкая, зал ароматерапии, кислородные коктейли, чаи с прохладительными напитками, спортивный зал с тренажерами на любой вкус. За деньги - услуги, требующие участия мастеров-специалистов: всяческие массажи и обертывания, дренажи и терапии. Из спа-зоны можно не выходить сутками, ей-богу, так тут хорошо и комфортно всему телу.Ресторан. Несмотря на кучу рекомендаций всем, кто едет в Болгарию, не заказывать завтраки-обеды в отеле, а питаться исключительно в кафешках, взял завтрак и не прогадал. Шведский стол, где присутствовало все, чтобы наесться от души. Как правило, два вида омлета - обычный и с каким-нибудь наполнением типа сладкого перца или капусты брокколи, жареный бекон и пара видов сосисок или горячих колбасок, множество нарезок - колбасы, ветчины, сыры, сырно-колбасные рулеты и прочее. Огромный выбор мюсли, каш и закусок типа фруктово-злачных салатов. Целый стол наваленных с горкой свежих овощей и фруктов - арбузы, два сорта дыни, апельсины, персики, сливы, грейпфруты, киви, огурцы, помидоры, перцы... Неплохой выбор выпечки (горячие булочки со злаками - просто объедение). Порадовали свежевыжатые соки - яблочный, морковный, бананово-апельсиновый, ананасовый... В общем, с завтраками "Приморец" не подкачал. Обедал и ужинал я в других местах, о чем, кстати, не капли не жалею. Открыл, в частности, для себя сеть закусочных "Happy", где о-б-а-л-д-е-н-н-о готовят все блюда! В меню практически все кухни мира - от болгарских и традиционных славянских до американских гамбургеров и японских суши. Будете в Болгарии - рекомендую (сеть имеет свои заведения почти по всех городах страны). Обслуживание - высший класс! А еще - для любителей традиционного фаст-фуда: в Бургасе есть "Макдональдс", где цены вас - уверяю - просто шокируют. Так, комплексный обед, включающий бигмаг, большую картошку-фри с соусом на выбор и стакан кока-колы стоит 2 лева (ну или 1 евро, около 40 рублей по нашему курсу)... Вообще цены на все в Болгарии очень даже радующие (это касается не только еды). Например, неплохие джинсы в фирменном брендовом магазине будут стоить максимум 30 евро, а такси из одного конца в города в другой - 3 евро...В лобби-баре отеля "Приморец" - шикарный выбор коктейлей. Причем делают их в точности по рецептуре, не обманывают. А цены... Самый дорогой - 2,5 евро. Как говориться, упиться можно. Что, кстати, многие туристы (особенно из России) и делают, параллельно погружаясь в свои смартфоны и ноутбуки - в баре бесплатный вай-фай Интернет. Круглосуточно.Вообще же туристов из России здесь мало, что не может не радовать. Объясняется это просто - будучи жертвами рекламы, наши соотечественники едут либо на Золотые пески, либо на Солнечный Берег, не подозревая, что есть более привлекательные курорты. А еще наш соотечественник, зная о сервисе в Болгарии, не готов платить сумасшедшие деньги за пятизвездочный отель (если сравнивать с трехвездочными цена здесь и в правду очень внушительная). Зато тех, кто приехал из российской провинции и оказался здесь на пляже, видно сразу. Только они могут вставать по будильнику в 4 часа утра, чтобы сходить на пляж и занять лежак, положив на него свое полотенце. А после 8 утра, когда на пляже начинают выдавать отельные полотенца, поменять свое на казенное и лежать на "забронированном" местечке весь день. И это притом, что мест на пляже хватит всем и в бронировании нет вообще никакой нужды!В один из дней нашего пребывания в отеле в Бургасе случился музыкальный фестиваль - как оказалось, ежегодный, мирового уровня - его MTV транслирует в прямом эфире и на него съезжаются все европейские знаменитости. Поскольку фестиваль проходит на пляжу и есть опасение, что из номеров с видом на море будет слышно музыку - всю ночь, до рассвета, накануне на ресепшн предусмотрительно предложили либо получить беруши, либо переселиться на сутки на более тихую сторону отеля. Конечно, я отказался - напротив, было приятно всю ночь зажигать на балконе под европейские хиты в живом исполнении. Но администрации отеля - респект, позаботились, очень приятно.Еще одним приятным удивлением был сухой паек при выселении. Когда уже уезжали, выдали в руки пакеты с набором бутербродов с сыром, двумя видами колбасы, яблоками и напитками. Сказали, чтобы подкрепились, если проголодаемся, ожидая самолета, и пожелали счастливого пути.Так что в целом впечатления об отеле остались положительные и если не заморачиваться на каких-то мелочах, не кидать понты и не "давать" из себя зазнавшихся москвичей - все очень даже неплохо. Не идеально, но для Болгарии, считаю, лучший вариант для отдыха.В завершение же хочу скачать пару слов о самой стране - для тех, кто соберется отдохнуть в Болгарии (неважно, в этом отеле или где-нибудь поскромнее). Устав греться на солнце уже на третий день, я взял в прокат авто - удовольствие это здесь относительно дешевое: 25 евро в сутки за шикарный Opel Insignia 2012 года выпуска, включая все страховки и дорожный сборы (вот бензин, правда, дороговат - больше 2 евро за литр) и объездил почти всю страну вдоль и поперек. Побывал в столице Софии, искупался (чтобы сравнить с Бургасом) в море на городских пляжах Варны, Золотых песков, Солнечного Берега, Балчика... Относительно моря - оно везде одинаково. Прохладное, беспокойное, грязноватое (с вечной тиной у берега), но с хорошим заходом, длинным мелководьем и песочком. А вот по обстановке на пляже, комфорту, лучше Бургаса ничего не повстречал. Слышал, правда, мнения, что в Бургасе неподалеку порт - отчего там шумно, грязно и небезопасно. Скажу откровенно - блеф! В порт корабли могут заходить только по ночам, никаких выбросов, грязи от них нет, шума нет - порт вам никак и ничем не помешает!Что касаемо иных достопримечательностей страны, из всего, что удалось посмотреть, больше всего запомнились три места, посетить которые рекомендую всем. Прежде всего - это местечко Рупите неподалеку от города Петрича - то самое, где когда-то жила и вела прием легендарная ясновидящая бабушка Ванга. Сейчас там деревни уже нет. Остался только ее дом и соседний (чтобы показать, какие были раньше дома и как плотно они стояли друг к другу). В дома не пускают - можно лишь заглянуть в окно, посмотреть на диван и кресло, где сидела Ванга. Вокруг ее дома разбит настоящий парк - огромная территория, пропитанная какой-то необычной, уникальной энергетикой. Там есть и храм Ванги, и ее могила с памятником, и музей с фотографиями, и просто лужайка, где можно полежать, глядя на высоченную гору, упирающуюся в небо, и беседки, где можно посидеть и выпить кофе из местной кафешки, и красивейшие природные ландшафты с горячими источниками, температура в которых круглый год - 75 градусов. В парке Рупите нет никаких развлечений, но оттуда не хочется уходить - он манит к себе. На подсознательном уровне начинаешь понимать, почему Ванга называла это место местом силы, самым светлым в Болгарии.Второе достойное внимание местечко - Стобские пирамиды (на пути из Петрича в Софию, неподалеку от Благоевграда). Это уникальнейшее по красоте место, которое открывает свои красоты лишь с высоты горы, на которую предстоит подъем в гору протяженностью километров в пять. На склоне, который виден лишь с пика - огромное количество песчаных пирамид, созданных природой. Они необычайно красивы, имеют разные формы и высоту, а некоторые похожи на гигантские грибы, на людей или даже на инопланетян...Ну и самое загадочное место в Болгарии - парк Побитие (или Вбитые) камни рядом с Варной. Никто не знает, откуда на небольшом участке выросли гигантские валуны, полые внутри. По самой правдоподобной версии когда-то давно на этом месте было море. Оно высохло, а каменные колоны ничто иное, как известковые отложения вокруг водорослей на дне древнего моря. Камней очень много и в самой глубине они образуют круг, являющийся аномальной зоной. Исследователи паранормальных явлений фиксировали, что в круге отказывается работать электроника, начинает болеть голова, учащается пульс... Я, скажу честно, изменений со здоровьем не заметил, но сотовый телефон, взятый мной ради эксперимента в центр круга, уже на обратном пути в отель приказал долго жить и не реанимировался даже по возвращению домой. Пришлось покупать новый.Болгария - интересная страна, где есть что посмотреть, где каждый найдет отдых по душе - будь то кайф на пляжу, оздоровительные процедуры в спа, автомобильный туризм или насыщенные экскурсионные туры. Так что рекомендую всем тем, кто в Египет ехать боится в свете почти военной обстановки, в Турции и Тунис не хочет ввиду обилия неадекватных русских из провинции, а в европейских странах уже побывал и есть желание увидеть что-то новое и слегка понастальгировать по славному союзному прошлому. В Болгарии хотя бы раз в жизни должен побывать каждый. А чтобы впечатления остались положительными - выбирайте Бургас и "Grand Hotel & SPA Primoretz".И последнее. Самое ужасное в Бургасе - это аэропорт. Он ничтожно мал, рассчитан максимум на сотню человек, а потому, когда одновременно прилетает или улетает несколько самолетов, прохождение паспортного контроля превращается в дикий ад, люди задыхаются в тесном помещении, как кильки в консервной банке, а на улице только чтобы войти в здание аэропорта змейкой выстраивается гигантская очередь длиной чуть ли не в километр. Но что не стерпишь ради пусть двух недель, но хорошего отдыха.