Пользуюсь с момента основания, но сейчас это просто катастрофа. Раньше в чате помогал живой оператор, теперь — бесполезный ИИ-бот с шаблонными ответами. На любой вопрос: «Оформите заявку, ждите 3 дня». И тишина.
Купил стыковочные билеты за 4 месяца. В связи с ситуацией на юге мне критически важно было уточнить время стыковок. Бот молчит, письма игнорирует. Пришлось самому покупать новые билеты из другого города, а старые отменять. Через Аэрофлот дозвонился за 5 минут — отменили, поставили отметку. Оператор подтвердил: Купибилет намеренно затягивает время до 4 часов до вылета, чтобы сделать билет невозвратным. Деньги возвращает перевозчик, но агрегатор всеми силами пытается их украсть.
Выбрать места через сайт нельзя, офис в Дубае, только почтовый ящик. Это последняя покупка здесь. Обязательно опубликую отзыв везде, где смогу. Будьте осторожны!
Ответ: Затрудняюсь ответить