Соотношение цена / качество
Как то раз я умудрился запутаться в настройках исполнения отложенных ордеров прямо перед закрытием вечерней торговой сессии, когда котировки скакали как безумные кенгуру. В панике я мысленно уже попрощался со своей потенциальной прибылью и приготовился изливать душу в гневных письмах, однако ребята из клиентского сервиса на сайте account.moneyinvs.com разрулили мою проблему со скоростью звука. Служба технической поддержки здесь работает настолько оперативно и профессионально, что у меня сложилось впечатление, будто они сидели и ждали именно моего сообщения с чашкой кофе в руках. Специалист ответил в чате буквально через минуту, причем без дурацких заученных скриптов и бесконечных роботизированных приветствий, которые обычно вызывают только дикое желание разбить монитор. Мне человеческим языком объяснили особенности работы серверного времени, помогли скорректировать параметры заявки и спасли мою сделку от неминуемого закрытия по невыгодной цене. Такой подход к сервису дорогого стоит, ведь в мире жесткого трейдинга качественная обратная связь важна не меньше, чем низкие спреды или точные графики. Приятно осознавать, что за экраном терминала account.moneyinvs.com стоят живые компетентные люди, готовые прийти на выручку в самый критический момент рыночного хаоса. Это дает колоссальную ментальную уверенность во время проведения крупных краткосрочных спекуляций, ведь ты больше не чувствуешь себя брошенным на произвол судьбы. Теперь я спокойно открываю позиции по индексам и сырью, зная, что за моей спиной находится надежный и грамотный тыл. Мой торговый баланс по итогам недели зафиксировал отличный профит, и огромная заслуга в этом принадлежит именно местной команде сопровождения.
