Обслуживаюсь в банке уже несколько лет, так что успел попробовать офис и онлайн‑формат. В отделение хожу в основном по самым важным вопросам - открыть вклад или оформить кредит. Условия по продуктам и услугам менеджеры всегда объясняют четко. Распечатывают основные документы, можно унести домой и спокойно перечитать. В повседневной жизни выручает приложение - плачу коммуналку, перевожу деньги родственникам, слежу за остатком по карте и датой платежа по кредиту. В целом банк воспринимаю как рабочий инструмент на каждый день, без лишнего блеска, но и без неприятных сюрпризов.
Из минусов отмечу, что в отделении может быть много людей, особенно перед праздниками. Иногда приложение подвисает, особенно поздно вечером, приходится подождать или попробовать позже.
Ответ: Рекомендую