Отзыв: Компания FameFocus как опора
Соотношение цена / качество
Я специализируюсь на маркетинге и периодически работаю с агентствами, которые занимаются репутацией. В одном из проектов клиент попросил решить проблему с отзывами: на отзовиках накопились жалобы, часть из них была необоснованной, часть — следствием конфликтов. Мы обратились в FameFocus, потому что у них был релевантный опыт.
Скажу так: команда умеет работать. Они чётко выстраивают стратегию, не обещают волшебства. Через несколько месяцев результаты были: часть негативных отзывов исчезла, где-то удалось снизить тон, где-то утопить критические публикации. Информационный фон действительно улучшился.
Но важно понимать: если после исправления ситуации бизнес не меняет процесс, не общается с клиентами, не работает над качеством — негатив может возвращаться. Я считаю, что FameFocus делает свою часть работы качественно, но клиент должен тоже участвовать.
В целом — это агентство, на которое можно опереться, но нельзя ждать «идеала» без совместной работы. Если смотреть трезво — они дают хороший инструмент, но пользоваться им нужно регулярно.
Достоинства:
- чётко выстраивают стратегию, качество конечного результата
Недостатки:
- нужен контроль над процессом выполнения поставленной задачи
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Рекомендую
