ViDiPay

Среднее 1.00

1 отзыв

Добавить свой отзыв

Сообщить о неточности

Добавить в избранное

Добавить в избранное Сообщить о неточности

Илья Ершов

Репутация: 0

Отзывов: 1

Просмотров отзыва всего: 21

Репутация: 0

Отзывов: 1

Просмотров отзыва всего: 21

Отзыв: Ужас

Качество изготовления

Соотношение цена / качество

Удобство эксплуатации

ViDiPay разочаровал полностью. Оформил виртуальную карту для оплаты подписки ChatGPT, заранее уточнил у поддержки — уверили, что всё работает. В итоге платёж отклонён. Начались долгие и бесполезные разговоры с техподдержкой, которая не признаёт ошибку и откладывает возврат. После множества обращений деньги вернули, но осадок остался. Когда сказал, что оставлю отзыв, сотрудники начали угрожать “ответными отзывами”, а потом писали, чтобы я «поплакал в подушку». Абсурд и непрофессионализм. Не в сумме дело, а в отношении — клиент должен добиваться очевидного. Не рекомендую ViDiPay: ложная информация, хамство и потерянное время.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Агрессивно

Рекомендовали ли бы друзьям?

Ответ: Затрудняюсь ответить

Вам нужно зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, чтобы писать Отзывы и добавлять комментарии.

ViDiPay

08.11.25

Здравствуйте! Публично приносим извинения от лица всей команды! Мы признаём - тон нашего сотрудника был неприемлем. Нам очень жаль, что это произошло. Вы уже получили личные извинения, и мы приняли меры, чтобы подобное не повторилось. Хотим честно объяснить ситуацию: Для проверки оплаты через карту зарубежного эмитента нам требовалось время на запрос к партнеру. Возврат средств с нашего расчетного счета — отдельная процедура, требующая обработки банком. Мы действовали в стандартные сроки этих процессов. Понимаем, что ситуация вызвала эмоции, но нам было сложно вести диалог, когда обсуждался ультиматум: мгновенный возврат или публичные обвинения о мошенничестве. Мы вернули средства в полном объеме в течении двух часов, после оплаты подписки «Travel» и стремились к решению вопроса. Ценим ваше терпение. Работаем над улучшением сервиса и всегда открыты к конструктивному диалогу. С уважением, Команда ViDi

Похожее