ТНС Энерго

Отзыв: Им тоже нужен сайт

Сайт компании не отличается ничем от тех же сайтов которые принадлежат организациям бюджетного типа с организационно правовой формой в сторону коммерции.

Как правило юзабилити у них у всех неудобное, разделов незаполненных очень много и нужных функций нет очень долгое время.

Техподдержка в таких организациях это люди с улицы, чаще всего подобное можно посмотреть на примере почты России как они работают.

Некоторые разделы работают некорректно, или дублируют друг друга, и чтобы передать показания электросчётчика, без личного кабинета этого не сделать.

Для того чтобы кто-нибудь не ввёл ненужные сведения, в личном кабинете есть функция закрытия возможности передачи показаний без авторизации.

После этого передавать показания уже можно только зайдя в личный кабинет.

А если сервер откажется обработать запрос, то нужно ждать. Нагрузка стабилизируется сама по себе, а порог превышения задан параметрами хостинга.

Сайт открывается спустя некоторое время, но самое непонятное - в личных кабинетах нет общедомового расхода, который при этом как ни в чем не бывало учитывается и показан только в бумажных квитанциях.

Почему ничего нет в личном кабинете, - техническая поддержка не знает и рекомендует обращаться в свою управляющую компанию. При этом управляющая компания передает разницу показаний, которую ресурсоснабжающая организация в личных кабинетах не о

тражает.