Сайт "Сбербанк Онлайн" (esk.sbrf.ru)

Отзыв: Сайт есть у всех, и нам надо

Сайт у Сбера - это отдельный вид искусства который может отличаться от интерфейса приложения как кардинально так и незначительно. Но разработчики данной системы не особо стараются сделать - чтобы всё было одинаково и не доставляло неудобства держателем карт.

Все это случается из-за текучки кадров, на работу набирают новых программистов, которые работу предшественника не понимают, не говоря уже в целом о своей работе.

Но всё-таки новые функции или ранее забытые какие уже есть в наличии - на сайте и в приложении - могут находиться в разных местах. Только вот, чтобы их найти - нужно заранее знать и помнить, не только где их разместили. Но и догадываться, где и что именно может находиться.

Система ведь интеллектуальная, где должно быть и работать "все само". Работники тоже ни при чем - если где-то не получается, то виноват либо дворник, либо у пользователя что-то не получается.

Можно сказать что сайт не обновляется настолько сильно и быстро, как обновляется приложение, и по сайту вообще незаметно что где-то что-то обновилось, а приложение наоборот - обновляется слишком часто.

Кроме этого на сайте было множество ошибок, в том числе и критических, - которые теперь исправлены.

Но один недочёт всё же остался - это регистрация текущей карты пользователя на другой номер телефона. Просто это никак не учтено, все потому, что держатели карт об этом не знают. А когда случается ситуация, то уже по факту - регистрация карты системой не распознаётся на новую и действующую карточку.

Сотруднику горячей линии нужно говорить конкретно, намеками там не понимают.

Ещё неудобства состоит в том что на сайте имеется чекбокс где указано "запомнить меня", к тому же его нужно всегда выключать, а не включать. Это все равно что "согласен с условиями" будет нажато до регистрации.

Даже при регулярных платежах - подобное является недопустимым, поскольку это платёжное приложение, и связано оно с финансовыми рисками - которые работники Сбера не принимают всерьёз. Там считается, что ничего необычного произойти не может. И эта не совсем удачная и удобная только для красоты функция не даёт никакой гарантии безопасности.