Отзыв: Официальный дилер Geely, который разочаровал на всех уровнях
Соотношение цена / качество
Пришел в салон ГК «Обухов» с серьезными намерениями – присмотреться к Geely Coolray. Однако вместо профессионального подхода и качественного сервиса столкнулся с халтурой и полным безразличием к клиенту.
С самого начала было очевидно, что менеджеры слабо разбираются в продукте. На простой вопрос о различиях между комплектациями Pro и Lux мне так и не дали четкого ответа – только общие фразы про дополнительные опции.
Договорились на тест-драйв Coolray в топовой комплектации. Оказалось, что машину не только не помыли, но и топливный бак был практически пуст – еле доехали до ближайшей заправки. При этом сам автомобиль издавал странный стук в подвеске на неровностях, но продавец заверил, что это особенность кроссоверов Geely.
Когда зашел разговор о гарантии и ТО, менеджер не смог объяснить, какие работы входят в плановое ТО.
В итоге ушел с ощущением, что здесь не продают автомобили, а просто впаривают их, не заботясь о репутации и клиентском опыте. Если хотите Geely – лучше поищите другого дилера, где к покупателям относятся как к людям.
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Не рекомендую
