Отзыв: Обман по телефону и попытка навязать дорогую замену
Соотношение цена / качество
Ехал в автосалон целенаправленно за Volkswagen Jetta – нужна была чёрная, на механике, в улучшенной комплектации. Позвонил заранее, уточнил – менеджер уверенно сказал: «Да, есть в наличии, по акции даже будет скидка». Два часа в дороге – и вот я на месте.
На площадке белая машина, автомат, совсем другая комплектация. Спрашиваю, где обещанная чёрная на механике? В ответ: «Такой у нас и не было, вы, видимо, не так поняли». Начинают уговаривать: возьмите белую на автомате, «она лучше», «всего на 200 тысяч дороже», «можем заказать нужную, подождёте месяцок».
Я чётко сказал, что меня интересует конкретный вариант, а не навязывание другого. Но менеджер продолжал давить, будто я просто не понимаю, чего хочу. Очень неприятное чувство, как будто тебя просто развели на пустую поездку и теперь ещё хотят переубедить, что ты сам виноват.
Достоинства:
- внешне нормальный салон, вежливый тон по телефону
Недостатки:
- машины в наличии нет, информация по телефону ложная, давление со стороны менеджера, попытки навязать другой авто, потеря времени
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Затрудняюсь ответить
