Автосалон Атлант Автохолдинг

Отзыв: Как официальный сервис превратил ремонт в кошмар

Когда Тинькофф Страхование направил меня в сервисный центр Атлант Автохолдинг, я и подумать не мог, что обычный ремонт после небольшого ДТП обернётся месячным кошмаром.

Три недели мой автомобиль провёл в их ремонтной зоне, хотя изначально обещали сделать всё за пять дней. Первый шок я получил, когда приехал забирать машину - крышка багажника была установлена криво, с огромной щелью. На мои возражения мастер лишь развёл руками и сказал подождать пару дней. В итоге мне пришлось семь дней разъезжать на такси, потратив более 20 тысяч рублей, пока они исправляли свою же работу.

Когда я наконец забрал автомобиль, то обнаружил, что часть повреждённых элементов вообще не заменили. Мне заявили, что не смогли заказать и это не критично. А настоящий сюрприз ждал после мойки, где оказалось, что одну из деталей покрасили в совершенно другой оттенок. Теперь мой некогда идеальный автомобиль выглядит как дешёвый подержанник.

Самое вопиющее - полное отсутствие документооборота. Мастер-приёмщик, к которому я обратился с претензиями, даже не знал, какие именно работы проводились с моей машиной и предлагая мне самому искать мастеров, которые якобы должны были помнить детали моего ремонта.

Это не просто плохой сервис - это системный беспредел. Они берут деньги за работу, которую не могут выполнить качественно, затягивают сроки и совершенно не несут ответственности за результат. Если ваш страховой случай попал сюда - настаивайте на другом сервисе, иначе рискуете получить испорченный автомобиль и кучу нервов.