Отзыв: Наплевательское отношение к клиентам
Соотношение цена / качество
Пришел в салон с конкретным интересом к новому Hyundai Tucson в максимальной комплектации, но вместо профессионального обслуживания столкнулся с полным безразличием персонала. Консультанты даже не попытались рассказать о преимуществах гибридной версии, ограничившись общими фразами без технических деталей.
Организация тест-драйва оставила неприятное впечатление – автомобиль подали с пустым баком, а на мой вопрос сотрудник лишь пожал плечами, будто это нормальная практика. В сервисном отделе ситуация оказалась не лучше: простой запрос по плановому ТО моего текущего авто превратился в долгое ожидание без четких ответов.
Особенно удивила ценовая политика – при первом расчете с трейд-ином назвали одну сумму, которая потом неожиданно уменьшилась на 50 тысяч после переговоров с руководством. Такие игры с ценами только подтверждают недобросовестный подход.
В итоге, вместо желания купить автомобиль, осталось ощущение, что здесь клиенты – лишняя головная боль для персонала. Больше не планирую обращаться в этот дилерский центр и не рекомендую его тем, кто ценит качественный сервис.
Недостатки:
- Ужасный сервис, непонятные условия
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Не рекомендую
