Audi Центр Север

Отзыв: Дорогой бренд – дешевый сервис

Я пришел в салон за Audi Q8, рассчитывая подобрать автомобиль под свои требования и бюджет. Вместо этого менеджер уговорил меня купить Audi Q7, убедив, что это более выгодный и практичный вариант. Как выяснилось позже, выгодным этот вариант оказался прежде всего для самого салона.

С самого начала меня ждал неприятный сюрприз – вместо профессиональной консультации по характеристикам автомобиля я столкнулся с агрессивным навязыванием кредитных программ. Несмотря на то что я четко обозначил свое намерение купить машину за собственные средства, три часа моего времени ушли на бесконечные предложения льготных ставок, выгодного КАСКО и лизинговых схем. Складывалось впечатление, что сотрудников салона вообще не интересуют мои предпочтения – им было важно продать именно то, что выгодно им, причем любыми способами.

Когда настал долгожданный момент получения автомобиля, оказалось, что в комплектации отсутствует второй ключ. Менеджер уверял, что он встроен в сигнализацию Pandora, но никаких подтверждающих документов мне не предоставили. Встроенная навигационная система оказалась нерабочей, хотя при осмотре автомобиля в салоне об этом мне никто не сообщил. Дома я решил разобраться с сигнализацией, но представители компании заявили, что для ее активации нужна специальная карта с кодом доступа. Разумеется, в салоне мне ее не выдали. После звонка менеджер пообещал решить вопрос, но так и не перезвонил. Теперь, чтобы установить нормальную сигнализацию, мне придется вмешиваться в электропроводку, а это может стать поводом для отказа в гарантийном обслуживании.

Audi позиционирует себя как премиальный бренд, но сервис в этом салоне оставляет желать лучшего. Навязчивый кредитный прессинг, некомплектная поставка, скрытые проблемы с автомобилем и откровенное нежелание решать возникшие вопросы. Не рекомендую Audi Центр "Север" – если вы цените свое время, нервы и деньги, лучше обратитесь в другой салон.