Автосалон Обухов Geely

Отзыв: Ужасающий опыт обслуживания в Обухов Geely

Я давно слежу за автомобилями Geely и, наконец, стал владельцем нового Coolray. Однако радость от покупки быстро сменилась разочарованием, когда мне пришлось столкнуться с сервисом официального дилера Обухов Джили.

Проблема началась с небольшого дефекта электропривода бокового зеркала. Казалось бы, рядовой гарантийный случай, но в этом салоне его превратили в настоящую эпопею. С момента обращения до фактического ремонта прошло целых четыре месяца! Все это время мне приходилось ездить с неработающим зеркалом, постоянно напоминать о себе и выслушивать обещания, что на следующей неделе точно сделают.

Когда же, наконец, взялись за ремонт, проявилась новая грань их мастерства. После замены зеркала я обнаружил царапины на декоративной накладке двери. Самое возмутительное - сотрудники сервиса не только не признали свою вину, но и потребовали, чтобы я сам доказывал, что повреждение появилось именно во время ремонта. Это уже не просто халатность - это откровенное неуважение к клиенту.

В тот же день я обратил внимание на конденсат в задних фонарях - типичная проблема, которая явно подпадает под гарантию. Но вместо того, чтобы сразу зафиксировать проблему, мне предложили записаться на отдельный прием. После четырехмесячного ожидания они не смогли уделить пять минут для осмотра!

Сейчас я понимаю, что покупка автомобиля Geely была ошибкой не потому, что машина плохая, а потому что официальный дилер совершенно не умеет работать с клиентами. Они не ценят ваше время, не уважают вас как покупателя и относятся к гарантийным обязательствам как к досадной формальности.

Если вы рассматриваете Geely как вариант для покупки - сто раз подумайте. Возможно, стоит выбрать марку, где дилеры действительно работают для клиентов, а не создают им проблемы. Лично я больше никогда не обращусь в Обухов Geely и всем советую обходить этот салон стороной.