ПКФ Айсберг АС (asmetalloprokat.ru)

Отзыв: отстой

Добрый день.

Если вкратце: крайне не советую обращаться в данную организацию. Сроки не соблюдают, трубки не берут.

Если подробно, то...

17 апреля обратился для приобретения черного металлопроката. Рус***ва Мария выставила счет, указав сроки поставки 4-7 дней.

Далее длительный процесс согласования, пару раз счета переделывали.

В итоге, 29 мая оплачиваю счет № ММР-23144 от 29 мая 2025г.

2 июня диалог ведет уже Вадим, т.к. Мария уволилась.

Доплачиваю доставку до ТК, договариваемся, что прокат 3 июня увезут в ТК.

Ни 3 ни 4 ни 5ого июня трубу так и не увозят в ТК.

Приходилось звонить Вадиму постоянно. В ответ обещания уточнить и перезвонить... и никто конечно не перезванивал.

Начал общаться с начальником Вадима - Алексеем. Вроде что-то сдвинулусь с доставкой.

Манера общения аналогичная - "я сейчас все уточню и перезвоню через полчаса" и конечно никто не перезванивал.

6 июня вечером трубу увезли в ТК.

И я как бы должен радоваться, но квест еще не завершен. Увезли только часть товара. Остался уголок.

9 июня продолжаем общаться с Вадимом.

Оказывается, выставленный товар в счете они не могут поставить. Предлагают замену. Аргументируют это тем, что уволенная Мария была некомпетентна.

Соглашаюсь на замену.

10-11 июня пытаюсь у Вадима узнать, когда будет готов оставшийся товар.

Не получив ответа переключаюсь на начальника Алексея, который говорит, что 16 июня будет товар готов.

16 июня конечно товар не готов. Звонишь, говорят "сейчас уточним и перезвоним" и теряются.

17 июня Алексей сообщил что только половина уголков готова, остальная половина будет готова 18 июня и все увезут в ТК.

18 июня ничего не готово. как и 19 и 20ого.

До Алексея не дозвонится, потому что он на производстве. Когда дозваниваешься, он говорит что нужно узнать у производства, хотя он там каждый день. Вадим вообще не в курсе что происходит.

Звоню по 5 раз в день в офис - уже всех выучил Алексей, Вадим, Иван и т.д.

Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к клиенту.

Пойду еще раз позвоню, может что узнали за неделю на о моих уголках.