Компания «Доктор ЗЕЕ» (dzee.ru), Москва

Отзыв: Не связывайтесь!

21 августа 2024 года я заключил с компанией договор на ремонт СИП дома. Объем работ оговаривался следующий:

1. Обшить стены гипсокартоном, полы ГВЛ
2. Сделать инженерные системы (электричество, вода)
3. Уложить плитку в душевой первого этажа.

Сроки проведения работ до нового года.

Уже 8 сентября приехала машина с материалом. Сразу же обнаружилось следующее:

1. OSB привезли 9 мм, хотя в договоре было озвучено 12
2. Завезли в качестве звукоизоляции Роквул Нордик, хотя в договоре стоящий в разы дороже акустик баттс.

После моего замечания, они сказали что ошибся поставщик (видимо они всегда ошибаются) и в следующие завозы привезли правильную звукоизоляцию. По OSB убедили оставить 9мм, компенсировав это снижением стоимости договора.

К 22 сентября 2024 года работы по первому этапу был завершен. КАчество среднего уровня. Полы пришлось потом протягивать дополнительно, гипсокартон имел перепады до 1,5 см. местами. По итогу еще «забыли» на потолок под гипсокартон подшить OSB, хотя это тоже было указано в договоре. Опять убедили компенсировать стоимостью. В итоге компенсировали 50 000 рублей за все. Насколько это адекватно проверить я не смог, так как конечно же в смете у них ничего из этого не было выделено отдельными позициями (очень советую обращать на это внимание до заключения договора).

Далее пошло долгое ожидание бригады по инженерным системам. Кормили завтраками каждую неделю и в итоге заехали в начале ноября и начали делать инженерные системы. К 5 декабря работы по ним были закончены. Опять не обошлось без отклонений от договора - не сделали указанную в договоре рециркуляцию горячей воды. Сказали что при электрическом бойлере сделать ее невозможно, правда непонятно почему от этом не сказали собственно при заключении договора. Бригада уехала и должна была приехать следующая.

Оставшийся объем работ на это время был такой:

• Положить плитку в ванной
• Зашить коробом из гипсокартона электрические шкафы (изначально я предполагал что они будут спрятаны в каркасной стене, но мне сказали что так не получится, потому они сделают их сначала просто на стене в открытом виде и потом зашьют гипсокартоном)
• Забыли сделать кабель для посудомойки.

Ну и после этого началось веселье. Бригада которая должна была приехать положить плитку поругалась с компанией и отказалась ко мне приезжать. Ответ от генерального директора был такой (дословно): «Тогда мы наверно подвесим эту история. Я не смогу найти вам никого кто сможет сделать плитку, поэтому мы пока остановим». Мне ничего не оставалось, как согласится с ними и попросить хотя бы доделать короб для электрических шкафов и кинуть провод на посудомойку. Ребята вроде согласились и обещали сделать в ближайший месяц. Но кормили меня завтраками до 12 апреля (4 месяца!!!). А потом вообще отказались ко мне приезжать. Ответ от работников: «Я сказал что приедем, а приехать я должен был с человеком который этим занимается. Он уволился. А на один кабель вы же понимаете что к вам никто не поедет». Ответ от генерального директора (опять дословно) «Андрей, а что вы хотите? Всю зиму было время какое то доехать - не доехали, а сейчас уже точно весной они никуда не смогут приехать - у них завал работ. Привлекайте сторонних специалистов, это будет быстрее чем нас ждать. Вообщем к сожалению я вам сейчас с этим помочь быстро не могу. Это в лучшем случае займет месяц». После этого действительно было принято решение найти других на эти работы и написать данный отзыв.

В общем настоятельно не рекомендую связываться. Как только получат основную часть денег - пропадут и никаких доделок переделок не будет.

И да. Выложили мой дом к себе на страницу в контакте и даже не спросили разрешения.