Аптека «Вита» (vitaexpress.ru)

Отзыв: Наглые обманщики! Впаривают "левые" препараты

Никому не рекомендую эту аптеку! Обходите ее стороной. Вместо конкретных лекарственных средств впаривают непонятные БАДы, которые не имеют ничего общего с запрашиваемым препаратом!!!

В аптеке работают наглые обманщики и продаваны, у которых одна цель - их собственная выгода. На ее фоне им уже неважна их репутация и, тем более, желание помочь вам с вашей проблемой.

Сегодня случился очередной инцидент. Я зашел в аптеку "Вита Экспресс" в г. Пензе, ул. Кижеватова 8, попросил Энтеросгель. На что мне кассир Эмилия Файзулловна (она же - провизор) начала активно предлагать новый "энтеросгель в саше". Я спросил - этот тот же препарат просто в другой форме выпуска? Да, - подтвердила кассир. Я сказал - ок, давайте.

Протянув деньги, перед пробитием чека я раза трижды громко обратился к кассиру:

1. "Это точно тот же препарат - Энтеросгель?"

2. "Производитель тот же самый?"

3. "Девушка, вы меня слышите??"

Но кассир Эмилия Файзулловна невозмутимо делала вид, что не слышит меня, хотя в аптеке кроме нас никого не было, а я находился в полуметре от нее. И только после того, как Эмилия пробила чек, слух к ней вернулся, и она сказала, что производитель другой и препарат другой - какой-то аналог! Нечто под названием "Энтеросорбент Гель+" от неизвестного мне производителя.

Я спросил: почему же вы мне сразу не сказали, что это аналог? Я же спрашивал!!!

Главная разница - "Энтеросгель" это лекарственное средство. А мне в "Вите" впарили какой-то БАД! Что мне делать с этим порошком?? Понятно, что я пойду в другую аптеку за Энтеросгелем. Но я не могу сказать, что мне деньги некуда девать, чтобы выбрасывать их в аптеке "Вита" на непонятные "порошки-добавки".

На что кассир обвинила меня, сказав, что я сам виноват!!!

Ее цитата: "Если пришел за Энтеросгелем, то надо было брать Энтеросгель!") Так я и думал, что покупаю Энтеросгель в саше - благодаря твоим лживым ответам, Эмилия!

Затем она начала оправдываться, сказав, что состав одинаковый! Но это Эмилия впарила мне даже не аналог! Она вместо лекарства впарила мне БАД! Состав разный от слова совсем, нет ничего общего! Это уже похоже на мошенничество! Вопрос к руководству аптечной сети: на каком основании ваши кассиры берут на себя ответственность рекомендовать к покупке совершенно посторонние препараты, не соответствующие требованиям? Даже не аналог!!! А вообще БАД вместо лекарства!!!

То есть нагло впарили мне не пойми что от неизвестного производителя, так еще и обвинили меня в этом! Когда я сказал, что хочу сразу сделать возврат (я даже не взял еще коробку в руки) и купить настоящий Энтеросгель, мне было отказано, так как "в аптеке возвраты делать нельзя". Теперь понятно, почему она "не слышала" мои вопросы. Классно устроились!

Абсолютно возмутительная работа кассира и позор всей сети аптек "Вита". Потом мне родственники сказали, что точно такие же ситуации у них были совсем недавно именно в этой аптеке как минимум уже 2-3 раза. А вообще в городе Пензе (вероятно, и в других городах так же) ходит дурная слава об этой аптечной сети именно по причине того, что они впаривают посторонние препараты! Выполняют план и зарабатывают проценты от фарм. компаний - вот что для них важно.

В аптеке работают продаваны, а не фармацевты или заинтересованные в вашем здоровье люди. Не ходите сюда!

P.S. Уже выйдя из аптеки, я обнаружил, что кассир даже не дала мне чек, что является грубым нарушением.

Просто возмутительно!