Лично к моей подаче данные "специалисты" отнеслись крайне не профессионально, им было озвучено, что был отказ если нужно усилить кейс давайте усилим что надо предоставлю, ответили мол не парьтесь все будет хорошо, сто раз так делали, не были заинтересованы, приходилось самому написывать, что-то узнавать. Подавались в хваленную ими же Францию (там же и был отказ ранее). До этого был однократный шенген. Простите цитата : Я не знаю что им не понравилось )), я считаю не корректной для визовых спецов, коеми они себя считают. Лично я не доволен. В итоге отказ и сорванные планы.
Ответ: Затрудняюсь ответить
Добрый день! Очень жду ответ от вас
Добрый день! Уточните, пожалуйста ваши ФИО, чтобы я мог лично разобраться в ситуации. Можно в личные сообщения. Дело в том, что у нас для заявителей с отказами у нас есть отдельная услуга, и всем клиентам мы наоборот настоятельно не рекомендуем стандартную подачу после отказов. Повторюсь - мы никогда не предлагаем в таких случаях обычную подачу, тем более со словами "сто раз так делали". Я, безусловно, допускаю, что один из менеджеров мог так поступить. Если это подтвердиться, то менеджер будет оштрафован, а сумму его штрафа я с удовольствием переведу вам в качестве компенсации. Поскольку подобное не допустимо в нашей компании. Мне очень важно разобраться в данной ситуации, поскольку в моей команде должны работать только профессионалы. К сожалению, у меня нет возможности контролировать каждый диалог с клиентом каждого менеджера. Но я всегда подключаюсь в случае нарушений работниками условий работы. С уважением, Дмитрий Волков