Отзыв: Как обманывает Аскона. Матрас Family Mild
Соотношение цена / качество
Я заказала «Анатомический матрас Family Mild» на сайте Аскона. Претензий к доставке - нет, привезли в срок, все четко: с предварительным звонком, принесли матрас в квартиру как обещали…
Только одно, но: привезли матрас высотой 24 см вместо заявленных на сайте 26 см. Когда я все-таки дозвонилась на горячую линию… после 20-минутного ожидания «компетентного в этом вопросе сотрудника», девушка, с нескрываемым раздражением, мне заявила, что я неправильно измеряю!!! Но как можно исхитриться измерить, чтобы матрас, который от кромки до кромки 22 см стал 26 см…? Так не получится - как ни измеряй! Тогда сотрудница мне объявила, что технологическая ошибка в 2 см допустима и эта информация указана на сайте, но ничего такого на сайте нет…! К тому же, если привезенный мне матрас не соответствует высоте заявленной на сайте Аскона, логично предположить, что он и не соответствует по наполнению, матрасу, купленному мной – за что же я заплатила ..?
Мой отзыв на сайте Аскона не опубликовали – конечно же он не прошел модерацию, что и понятно, а то откуда на сайте Аскона только положительные отзывы.
В общем просто обманули и испортили настроение на праздники.... После праздников напишу жалобу в Роспотребнадзор.
Недостатки:
- привезли матрас высотой меньше,чем заявлено на сайте
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Затрудняюсь ответить
