Положительные отзывы, к сожалению, не соответствуют действительности! Знаю это не по наслышке. Тоже ориентировался на ложно положительные отзывы( И поверил информации, размещенной на сайте организации( Хотя достаточно было посмотреть на иные реальные отзывы об ООО "Благодать"! И все они одинаково похожи, что, думается, не случайно.
Жалею, что не сильно вникал в содержание отрицательных отзывов. В итоге суд, хоть и выигранный, но много потерянного времени и неприятный осадок от всего этого. В суде не всё удалось доказать, а вот Роспотребнадзор полностью согласился с доводами искового заявления.
Вот мои оценочные суждения, мнение. И речь не идет о причинении вреда деловой репутации этого ООО. Вот мой личный взгляд и опыт взаимодействия с ООО "Благодать":
1. Значительно и необоснованно завышенные цены на работы и черновые материалы. Если изначально обратиться к расценкам на работы и черновые материалы, которые закупаются за счет клиента сотрудниками ООО "Благодать", то в г. Москве в общей массе у конкурентов они ниже, а по некоторым позициям - даже очень. Была надежда на высокое качество работ и комфортный (удобный) для работников материал, но...нет!
2. Серьезное нарушение сроков выполнения работ. Причина видится в отсутствии непосредственных работников как таковых. Получается, что реально работать некому. Мастеров, специалистов нет или не хватает. В фирме много менеджеров, бухгалтеров, юристов, начальства. Набирают работников неизвестно откуда (думаю, на улице из стран бывшего СССР за копейки). На просьбы показать соответствующие документы об образовании работников - молчание и непонимание. Работники низкой квалификации работают на условиях гражданско-правового договора, за работу не держатся, бегают по объектам. Зато заказчик-гражданин оплачивает всех и всё сполна. В моем случае в лучшие времена, на начальном этапе ремонта, за квартирой был "закреплен" 1 работник из Молдавии и иногда приходил его подмастерье (тоже из Молдавии). О каком качестве ремонтных работ можно говорить, если в реальности никакого контроля за работниками не осуществляется. Прораб появлялся в квартире только 2 раза в месяц и то, по сути, только за деньгами, как менеджер.
3. Постоянный, даже мелочный, обман по объему сделанного, завезенного материала; проведение ненужных работ; порча материала, в том числе, чистового. Как не представит прораб смету со счетом на оплату - так практически всегда приписка в свою сторону по сделанным метрам и (или) неосуществленным ещё работам. Постоянные выяснение и перемерка стен, пола. Можно завести объем материалов в квартиру сразу, но нет, так, видимо, не выгодно, а потому завозят небольшими объёмами. За каждую машину и доставку - оплата. В моём случае работники дополнительно испортили несколько коробок плитки, пришлось докупать за свой счёт. Неправильно домофон вывели, провели телевизионную антенну по всей квартире, хотя согласно документации, нет общедомовой антенны, всё работает через интернет. Предоставленную документацию не смотрят, а клиент всё платит за материалы и за работу. Вот и происходит по факту навязывание дополнительных смет с увеличением времени ремонта и стоимости работ.
4. Рост первоначальной сметы, причем существенный и практически сразу. Сметчик считает одно, а прораб другое. Это разные люди. Конечные объемы работ в метрах и видах значительно отличаются от планируемого. Смета растет. Посредством дополнительных актов увеличиваются и "узакониваются" не только объёмы работ, но и срок выполнения ремонта. И получается, что предварительная смета по факту обман как в части суммы, так и срока. Делается это всё с целью заманить клиента, а потом.... Но отказаться уже без финансовых потерь потребителю не получится. И отказаться от приема итогов "работы", в том числе промежуточных, от переносов срока выполнения работы тоже не получится без материальных затрат. Всё равно что-то удержат. Хотя бы 10 тыс. руб. за составление сметы. Или просто убегут, бросив начатый ремонт и квартиру в непотребном виде. Прочитайте внимательно договор.
5. Вывоз мусора и уборка после ремонта в «подарок» — на практике получить нереально; скидка 15% после оплаты основной суммы — да до нее дело может даже не дойти. К тому времени работники разбегаются и ремонт останавливается. Когда приходит время 15% скидки, рабочие перестают получать даже копейки и бесплатно, естественно, не работают. И они пропадают. Да и любой человек сам не захочет продолжение такого издевательства над самим собой и своим имуществом. По всей видимости, на это и рассчитано. Проект завершается.
6. Опыт судебный у ООО "Благодать" богатый! Судятся со своими клиентами и за совсем небольшие деньги. Апелляции, кассации, возмещение расходов. Не думаю, что кого-нибудь порадует перспектива суда и судебного разбирательства при заключении договора строительного подряда. Но будьте к этому готовы. Договор на практике права клиента не защищает. Уже не всегда и поймешь, ООО "Благодать" - ремонтно-строительная компания или юридическая фирма!?!
Обо всем написанном найдете подтверждение в многочисленных судебных решениях, вступивших в законную силу в отношении ООО «Благодать».
Можно и нужно всем желающим перед тем, как воспользоваться услугами этого ООО посмотреть информацию на сайте Мосгорсуда, введя в поисковое окно ООО «Благодать». Там много исковых требований к этому ООО со стороны бывших потребителей услуг строительного подряда.
Изложенные в судебных исках требования людей простые - вернуть необоснованное вознаграждение (деньги), компенсировать нарушение сроков выполнения ремонтных работ, устранить последствия некачественных работ, компенсировать дополнительные затраты в связи с нарушением сроков выполнения ремонтных работ, компенсировать материальный ущерб и моральный вред. Кто-то доказал тот или иной факт, а кто-то нет. Так бывает. Тем не менее, практически все исковые требования граждан судом удовлетворены. А это говорит о многом.
Штрафы, компенсация морального вреда, возмещение убытков. И все это пока оплачивает ООО «Благодать». По всей видимости и скорее всего, за счет новых клиентов. Но долго ли еще так будет продолжаться… Так можно и крайним оказаться. Это же просто ООО с уставным капиталом 11000 рублей. Не закончится ли внезапно их предпринимательская деятельность…?!...
В общем, лучше не связываться с этим ООО, а если уже случилось такое, то в случае нарушений с его стороны обращайтесь в суд и Роспотребнадзор за защитой своих прав!!! Отстаивайте и защищайте свои права!
Будьте бдительны, люди. Пожалейте свои здоровье и деньги!!!
Ответ: Затрудняюсь ответить