Банк «Открытие»

Оценка пользователей 2.80

10 отзывов

Добавить свой отзыв

Сообщить о неточности

Добавить в избранное

Добавить в избранное Сообщить о неточности

Rushka

19.12.21

Репутация: 10

Отзывов: 3

Просмотров отзыва всего: 31

Репутация: 10

Отзывов: 3

Просмотров отзыва всего: 31

Отзыв: Некомпетентные сотрудники поддержки, колл-центр ужасен

Качество изготовления

Соотношение цена / качество

Удобство эксплуатации

Сам банк, может и не плохой, но служба поддержки просто кошмар! Стала их клиентом не по собственной воле, а перешла из Бинбанка несколько лет назад. С тех пор все отвратительно.

На клиентов им плевать. Менеджеры колл-центра (Богдан, Юрий, Елена - номеров не помню) - просто абсолютно не компетентны и не профессиональны. Вводят в заблуждение (возможно, намеренно) по разным вопросам, после чего не хотят признавать свои ошибки. Со всеми проблемами, допущенными по их вине, отфутболивают, помогать не хотят.

Кроме того, банк не хочет отдавать деньги со счета по самыми разными предлогами! Либо же это опять сотрудники службы поддержки дурят мозги клиентам и иногда откровенно издеваются.

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Сотрудники службы поддержки обманывают, вводят в заблуждение и тупят. Даже не пытаются помочь решить вопрос и проблему клиентов, которая, в том числе, возникла по вине самих сотрудников банка

Рекомендовали ли бы друзьям?

Ответ: Затрудняюсь ответить

Другие отзывы автора