Банальный развод на деньги. Мало того, что одним людям Виктория за огромную цену впаривает общую информацию, которую можно легко найти в свободном доступе, и навязывает обращение именно в те инстанции, которые ей нужны (скорее всего, с ними заключён контракт), другим же людям не возвращает деньги в случае отказа от консультации, 9 кругов ада нужно пройти, чтобы добиться хоть какого-то результата. Администраторы, ведущие техническую поддержку, наглые до невозможности, общаются по-хамски.
Ответ: Затрудняюсь ответить