Сервис «Яндекс.Еда» (eda.yandex.ru)

Отзыв: Отвратительный сервис!

Это самый худший сервис доставки еды, который только можно себе представить! В течение недели я сделал 2 заказа по заказу продуктов из магазинов.

Сначала невозможно было оплатить никакой банковской картой. Спустя 2 дня после переписки со службой техподдержки и отправки им кучи скриншотов с ошибкой добавления карты наконец-то получилось привязать карту банковскую и оплатить заказ.

После оформления заказа на сумму более 6800 руб. (заказал продукты на дом в Магните) ни на почту, ни на телефон не пришло никаких подтверждений заказа. Просто списались деньги.

Ну ок, вроде не проблема. На следующий день заказ доставили (заказывал для родителей продукты), но на сумму 4880 руб. То есть на сумму 2000 руб. меньше! Опять же - никаких объяснений, никаких сообщений о заказе. Просто не доставили много разных заказанных продуктов.

Техподдержка никак не могла найти мой заказ, уверяя, что его не видят у себя в системе они. Кто там работает?? Уже и там гастарбатеры без знания русского языка?? Кое-как нашли после долгой переписки мой заказ, удивились, что я не получал сообщений, и сказали, что разницу денег мне вернут.

Через 2 дня деньги действительно вернули. Тогда, надеясь на то, что это было недоразумение (техподдержка назвала это "нестандартная ситуация") я сделал еще один заказ - также в Магните заказал продукты для родителей на сумму 3800 руб.

И это вообще треш! Деньги списались, операция прошла, а на Яндекс.Еде вышло сообщение - "оплата не прошла". В итоге, заказ Отменен. Ни денег, ни продуктов.

И вот уже идет 5-й день - ни денег у меня, ни продуктов. Техподдержка бездействует, присылая отписки, что они "изучают ситуацию". Ну и козлы вы, Яндекс.Еда! Уже подумываю писать заявление в полицию по факту мошенничества!

Никогда не заказывайте ничего через Яндекс.Еду - пользуйтесь другими подобными сервисами или доставкой от самих магазинов. Эти негодяи все нервы вам вытрясут, а сам сервис просто нулевой! Плевать им на клиентов! Они же ЯЯЯндекс, монополисты! Ну ничего, надеюсь, санкции вас неплохо кастрируют! Есть за что!