Биржа EXMO

Отзыв: Биржа слегка кинула пользователей на аирдропе XYM (Symbol)

Являюсь пользователем этой бирже уже достаточно давно - года 3 точно. До этого, конечно, были претензии к ней, но сильных негативных моментов особо не было, в целом, биржа Эксмо мне нравится... Конечно, один из главных минусов биржи - малое количество валютных пар. На Бинансе намного больше выбор и потенциал торговли.

На EXMO решил создать аккаунт и депозит только по той причине, что довольно простой и понятный интерфейс, нет каких-то лишних элементов. Ну и русскоязычная поддержка - большой плюс.

И вот недавно, 10 марта 2021 года, вышла новость про аирдром Symbol - XYM. Всем держателям XEM (у кого их 100 или больше) обещали начислить столько же XYM после 15 марта. Вот полный текст новости этой на их сайте:

12 марта я купил определенное количество XEM, чтобы принять участие в аирдропе, и стал ждать 15 марта. Купил ТОЛЬКО ради этой акции, так как курс XEM на момент покупки был не выгодный - я просто хотел получить XYM.

Но 15 марта никакой информации про начисление подарочных XYM не появилось. А появилась новость об этом только 26 марта - что, мол, XYM начислены всем держателям XEM.

Но у меня на балансе почему-то XYM не появились. Я написал в техподдержку и вот, что они мне ответили:

То есть типа я на 3,5 часа позже снимка баланс купил нужное количество XEM, вроде как не успел... Да только где в тексте новости информация о времени скриншота баланса?? Где хотя бы там дата?? Там только одна дата указана - 15 марта. И, возможно, сделано это, чтобы у пользователей сложилось впечатление, что успеть купить XEM нужно до 15 марта... Ну у меня оно именно такое сложилось, к сожалению.

При этом, когда я дальше в переписке указал им на то, что не было заявлено никакого времени и точной даты, кроме как 15 марта, по действию акции, техподдержка мне написала - "Надо было уточнять у техподдержки"... Вот это как-то непонятно мне.

А для чего тогда новости на сайте?.. Нужно было тогда точную инфу указывать в тексте, раз знали, во сколько будет скрин балансов.

Биржа ЭКСМО слегка так киданула таким образом многих своих пользователей, не только меня - я уже нашел много похожих историй от других людей, которые тоже ориентировались на 15 марта... Это просто неприятно, какое-то крохоборство! Ну или же хитрость + недоработка... Не ожидал от них такого. Зачем заниматься вбросами и вводить в заблуждение своих пользователей?

Как-то неприятно осознавать, что биржа в любой момент может тебя так вот нелепо "опрокинуть"...

А на покупке XEM я потерял деньги, так как он сильно просел с момента покупки. И если бы не эта новость, я бы ни за что не купил этот щиткоин...