Приобрели через сайт воздухоочиститель FINAIR F3. Аппарат не подошел для эксплуатации. Сразу решили вернуть покупку и столкнулись с игнорированием со стороны сайта. Сотрудники не отвечают на звонки, заявление на возврат, письма. Документация и вся переписка сохранена. Полное не соблюдение прав потребителя. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМИ НЕНАДЕЖНЫМИ ПРОДАВЦАМИ! На данный момент планируем обратить в Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор.
Ответ: Затрудняюсь ответить
Татьяна, я поддерживаю ваше желание обратиться с заявлением в полицию мой тел 89217301313 пишите в what’s app.
Юлия, нет, не решился. Менеджер позвонил, но только и всего. Увы, пустые слова! Пострадавшим надо объединятся и подавать групповое заявление в полицию.
Татьяна, добрый день! Благодарим за отзыв.Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа (он есть в письме-подтверждении и в чеке) и дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас в базе клиентов магазина. Уверяю вас, что на данный момент все телефоны работают, и наши менеджеры готовы связаться с вами и обсудить все вопросы. С уважением, менеджер поддержки Smart&Clean.
Информация передана в претензионный отдел. Менеджеры контроля качества свяжутся с вами в ближайшее время. С уважением, менеджер поддержки Smart&Clean.
Менеджер поддержки Smart&Clean, Вы решать проблему будете? Написали, что в ближайшее время с нами свяжетесь... Или вы и тут врете?