Добрый вечер!Покупала воздухоочиститель по совету менеджера компании, товар меня не устроил, на просьбу вернуть мне посоветовали эксплуатировать его до срока 14 дней со дня покупки, далее на мои звонки компания не отвечала, документ на оформление возврата не прислали.
Ответ: Затрудняюсь ответить
Добрый день! Сложный технический товар нельзя обменять или вернуть в магазин, если он исправен, но не подошел вам по функциям, комплектации, габаритам, другим характеристикам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров... » № 55 от 19.01.1998 г. ).
Ответ от Вас я получила после размещения отзыва, прокомментируйте пожалуйста причину игнорирования моих телефонных звонков и электронных писем.
Мне тоже самое говорил менеджер о том, что я его могу вернуть, но со мной поступили также.