Отзыв: Не советую этот а-ля "зоомагазин", с плохим обслуживанием!
Соотношение цена / качество
Несколько раз делала заказ в "Petfood.ru", и почти всегда оставалась недовольна! Недавно заказала большую упаковку сухого корма. Подтвердили заказ, договорились о дате доставки. Мне звонят днём в тот день, когда я ждала заказ и говорят утвердительно, что "сегодня мы не сможем доставить, давайте завтра?! " И в качестве компенсации за свой косяк, пообещали положить мне подарок. В итоге, конечно же, никакого "подарка" не было вложено, и мало того - привезли не тот корм, который я заказывала... Я сразу же позвонила к ним на сайт, на что мне сказали, чтобы поменять неправильный (по их вине) товар, нужно его сфотографировать и прислать к ним на почту для дальнейшего рассмотрения администрации. Дальше - лучше)): Я смотрю в окно и вижу курьера, (который мне только что доставил не тот корм), сидящего в машине у моего подъезда. Я снова звоню на сайт, объясняю ситуацию, прошу, чтобы курьер поднялся ко мне, забрал не тот заказ и привёз мне нужный. Девушка, с которой я общалась, перезвонила ему, но он ей сказал (повторюсь - сидя в машине у моего подъезда), что он уже уехал на другой адрес и едет по МКАДу. Смешно, не правда ли?!))) Но, слава Богу, спустя несколько дней, мне поменяли товар... Желание в следующий раз заказывать у них - сразу отпало!
Достоинства:
- На некоторые товары приемлемая цена.
Недостатки:
- 1) Сотрудники не дорожат своими покупателями. 2) Сами могут перенести доставку, сообщив вам об этом в день, когда вы уже сидите дома и ждёте, когда привезут ваш заказ. 3) Могут привезти не тот товар, который заказывали.
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Затрудняюсь ответить
