Диджитал агентство "Сообща", Москва

Отзыв: Пожалел что обратился

Никогда не писал отзывы, но они меня вынудили. Зимой этого года обратился к ним для обновления своего сайта по стоматологии. Прочитав отзывы в сети – решился на такой поступок, о чем пожалел. Но все по порядку. После заявки на создание сайта, со мной связался менеджер Александр. На первый взгляд серьезный молодой человек, который умеет хорошо говорить и говорить то, что хочет слышать клиент. Обсудили с ними мои пожелания, и попросил предоставить смету на сайт. Смету обещали скинуть в течении 1 рабочего дня, но мне пришлось ждать 4. Вот тут нужно было мне уже задуматься и отказаться, но Александр обозначил, что задержка связана с тем, что они считали уникальный дизайн и все дизайнеры были очень загружены (мне считал Николай – крайне странный и одиозный человек, но про него потом). Посмотрев на смету работ, ценник был, не скажу, что большой, но в пределах рынка. Подкупило меня то, что они готовы были все сделать за 2.5 – 3 месяца. При этом, другие компании мне озвучивали от 3 до 5 месяцев. Итак, смета на руках, сроки оговорены, множество звонков, мой юрист (спасибо ему большое, не зря плачу деньги) добавил лишь один пункт, которого у них не было в договоре, а именно – если исполнители не вкладываются в оговоренные сроки, они обязаны вернуть деньги. Менеджер Александр, несколько раз приезжал ко мне, мы обсуждали все нюансы и процесс работы. Но при этом, они все равно начинали не вкладываться в ими же оговоренные сроки: то дизайнеры заболели, то Александр ждал какие-то еще согласования, то еще что-то. И это начинало меня беспокоить. Своим постоянным клиентам я уже начал говорить, что делаю новый сайт, который будет намного удобнее, функциональнее и полезнее. Они все только радовались и ждали релиза (клиенты у меня влиятельные люди, политики и бизнесмены). И вот тут самое интересное. Когда пришел срок «показа» уникально дизайна, который должен готовить дизайнер Николай – началось веселье. Мало того, что затянули со сроками на 3 недели (по отговоркам Николай болел 2 раза за 3 недели), мне показали вовсе не то, что я хотел видеть, как графически, так и то, что оно не вязалось с тем функционалом, который мы утвердили. А через некоторое время, то что они мне показали, я нашел в бесплатных шаблона Битрикс – абсолютно бесплатно, но у них это обошлось как треть всего сайта. Меня это очень возмутило, и я начал общаться с Николаем, который, как по мне, застрял в далеких 90-х и мыслит теми временами. Он начал говорить такие несуразные вещи, от которых я злился еще больше. Что он нарисовал очень много проектов, и он знает лучше клиента, что ему необходимо, и у меня (клиента) старое восприятие. То, что они мне представили под видом уникального дизайна, я показал своим друзьям, и все они сказали, что это позор и нельзя соглашаться. Вторая часть проблемы, функционал сайта так же не успевал по срокам. И то, что было оговорено сделать все за 2.5 – 3 месяца – они благополучно не сделали и половины. У меня с ними начались серьезные разговоры, по поводу возврата денег и расторжения договора. А мой юрист, направил обращение, что они обязаны выплатить всю, ранее переданную мною сумму денег. Спустя месяц звонков и выяснения отношений с неким руководителем Сергеем (крайне дерзкий и наглый человек, который не воспринимает реальную критику и начинает хамить, оскорблять и ругаться, хотя моложе меня в 2 раза) мне удалось вернуть переданную им сумму денег. Но вот вернуть потраченное время на этих непрофессионалов – никак не получиться. Будьте осторожны, учитесь на ошибках других людей. И не стоит связываться с этими ребятами. Всем своим клиентам, друзьям и знакомым я посоветовал обходить эту, и подобные компании. Надеюсь, отзыв станет полезным и поучительным для других. А компании Сообща советую идти торговать на рынок – это ваша ниша и профиль.